Nootica Arvostelua 813

Assistenza in garanzia della merce venduta inesistente.
Muta marca Aztron acquistata il 19/02/2025.
Al primo utilizzo la muta si scuce in diversi punti rendendola inutilizzabile e non riparabile. Contattata l'assistenza clienti rispondono che la muta non è coperta da garanzia in quanto utilizzata.
Materiale scadente e assistenza post vendita inesistente.

Velocissimi ad evadere l’ordine e a spedirlo. Articolo perfetto

tutto ok. grazie

Non acquistate su questo sito.
Sono in attesa di rimborso per articolo mai spedito dal 1/1/25. Non rimborsano.
Assistenza clienti inesistente.
Quello che avete scritto nella risposta è parzialmente corretto. Manca 1 rimborso da circa 200 euro. Affermate di avere effettuato il rimborso ma vi rifiutate di fornire i dettagli del pagamento di rimborso che avete effettuato. Come indicano altre recensioni siete totalmente inaffidabili. Sono trascorsi due mesi dall’ordine incriminato. Non avete mai spedito e avete impiegato un mese per effettuare fantomatiche verifiche con il corriere. Siamo ancora fermi a fine febbraio senza nessun rimborso. Pessimi

Consegna record. Prodotto mi sembra ok, ma ancora non l'ho sperimentato

Buona gestione

Attenzione, starei lontano da questo sito. Non è chiaro se in caso di restituzione del prodotto acquistato vi verranno rimborsati i denari o verrà invece emesso un buono pari al valore del prodotto reso.

Il servizio è stato positivo, migliorabile la navigazione sul sito

Merce ordinata da quasi due mesi, mai giunta a destinazione. Mi dicono che ancora aspettano l'indagine del corriere. Il tracciamento dell'ordine risulta mai spedito. Servizio clienti serve solo a temporeggiare sperando che il cliente si dimentichi.... Mi rivolgerò ad un legale su quanto sopra.

Tutto perfetto

Ho ordinato tre parabordi di cui due perfetti uno con un problema di perdita alla valvola, ho chiesto il reso con il rimborso, mi hanno giustamente chiesto le foto, poi il video dove si poteva vedere la perdita e ad oggi dopo una settimana di email la risosta è stata "Nell'interesse della tutela ambientale e poiché si tratta di un problema riparabile, non sostituiamo questo prodotto.
Tuttavia, se preferisci restituircelo affinché venga controllato nella nostra officina, possiamo indicarti la procedura di reso. I nostri tecnici applicheranno la guarnizione in Teflon direttamente sulla filettatura della valvola."
Io ho ordinato un prodotto nuovo non da riparare o riparabile....
tra l'altro nelle loro condizioni di vendite c'è scritto che ci sono 60 giorni per poter rendere il prodotto, in questo caso non è neanche conforme.
Non è questo il corretto modo di fare vendite on-line.

Pessima esperienza fino ad oggi!!
Mi è arrivata il 13 gennaio 2025 la batteria che avevo ordinato da loro,ma questa era danneggiata e non usabile. Segnalo subito a loro il problema con tanto di foto dove si vede palesemente la batteria irrecuperabile. Dopo quasi 10 giorni mi trovo ancora senza una nuova batteria,senza un rimborso e senza una conferma da parte loro di una nuova consegna di un' altra batteria. Questo perché loro dicono di non avere avuto ancora una risposta dal corriere per il reclamo. La morale è che ad oggi io mi trovo ad aver speso quasi 250€ per non avere nulla di concreto in mano,neanche una conferma per la sostituzione della batteria. Pessimo servizio e pessima assistenza

Tutto ok. Consegna rapidissima.

Nel mese di luglio 2024 ho effettuato da questi signori un ordine del valore di ben € 520,99 che comprendeva una tavola sup del marchio cinese Keywest (con relativo kit di accessori). Ho ricevuto il pacco più o meno secondo le tempistiche indicate in fase di acquisto. Fin qui tutto abbastanza bene. Peccato che la tavola è esplosa in spiaggia al secondo gonfiaggio e giá durante il primo gonfiaggio avevo notato dei cedimenti di pressione. Ci resto davvero male e scrivo subito all'assistenza di Nootica per sottoporre alla loro attenzione il triste accaduto. Da qui inizia la diatriba con la SCARSISSIMA ASSISTENZA POST VENDITA. Per quanto mi riguarda INESISTENTE e con tempi biblici di risposta. Il prodotto è arrivato palesemente difettoso e mal incollato ma loro si rifiutano fin da subito di farmi effettuare un reso per il ricevimento di un nuovo articolo in sostituzione. Tra l'altro, importante, io non ho mai avanzato pretese di rimborso ma le mie richieste sono state le seguenti: o la sostituzione dell'articolo o l'acquisto di una tavola più costosa e qualitativamente migliore con relativa differenza di denaro a loro favore. Hanno rifiutato entrambe le opzioni e la loro unica proposta è stata quella di reinviargli la tavola da SUP (a mie spese) per la riparazione. Mi sono rifiutato, poiché ci avrei dovuto rimettere dall'Italia un sacco di soldi per le spese di spedizioni di rientro in Francia e soprattutto per una questione di principio: "riparare" la tavola per poi correre il rischio di una nuova esplosione (magare in mare aperto)?! ASSOLUTAMENTE NON CI STO! I miei soldini, ben 520,99 inviati avevano per caso difetti al momento del ricevimento? O forse erano falsi? NO. Se un prodotto nasce male nasce male e può capitare. Ci mancherebbe. Ma mi aspettavo un altro trattamento. Motivo per cui è giunto il momento di lasciare ahimè questo feedback.
Importante: la tavola sup è stata gonfiata appena arrivati in spiaggia seguendo le indicazioni del costruttore che proponeva 15psi ed io avevo impostato la mia pompa elettrica di qualità a 14 PSI. Peccato che è esplosa ancora prima di ragfiungere questi due parametri. Ma loro hanno avuto anche il coraggio di insinuare cose assurde aggrappandosi agli specchi e sostenendo che probabilmente avevo lasciato la tavola al sole e addirittura di averla gonfiata a pressioni più elevate. ALIBI. Nulla di tutto ciò, ci mancherebbe! Insomma, morale della favola, non ho mai più ricevuto risposta perché loro avevano già preso la loro decisione. Ora la mia tavola giace in cantina nella sua scatola con i relativi accessori acquistati e presumo resterà lì ancora per poco tempo prima di convincermi a portarla all'isola ecologica per lo smaltimento. NON COMPRATE DA QUESTI SIGNORI.

Ho acquistato un coltellino nautico ,il prodotto è buono ed è arrivato velocemente ,inoltre sono stata avvisata tramite email sia quando è stato effettuato l ordine che quando è partito per la consegna . Molto efficienti grazie !!!

La merce acquistata è arrivata in poco tempo, l'ho già utilizzata e la consiglio... Tiene abbastanza caldo con temperature medie.

Merce perfettamente conforme all'inserzione. Consegna rapida e pacco in ottime condizioni e merce ben riparata. Unitamente al prezzo molto buono. Forse la ciliegina sarebbe stata una custodia compresa nel prezzo...

Un servizio clienti che risponde, non un chat bot, veloce cortese e preciso

Precisi e puntuali