neoda.it Arvostelua 378

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

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Saanut 4/5 tähteä

Ottimi prezzi, consegna veloce. Risposta quasi immediata dal supporto clienti per un dubbio. Mi sono trovata bene, lo consiglio.

Saanut 5/5 tähteä

cercavo una crema corpo particolare per mia moglie e mi sono , casualmente, imbattuto in questo negozio on line. Ho trovato ciò che cercavo ad un prezzo super onesto, la spedizione è arrivata ben imb... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Profumi introvabili in altri negozi o siti on line, soprattutto quelli arabi, particolari. Molto soddisfatta del pack, delivery, hanno pure aggiunto un sample da provare. Ho già sbirciato per altri... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Ho acquistato un profumo presso Neoda, all’inizio ho patito un po per quanto concerne la spedizione con GLS mentre con Bartolini è stata a dir poco superlativa..addirittura consegnata prima del previs... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Kemikalio
  2. Kosmetiikkaliike

Yrityksen kirjoittama

Neoda.it è un portale dedicato alla vendita di profumi e cosmetica, insieme ai brand più commercializzati offriamo linee nuove con prodotti unici, originali e ricercati. La selezione di queste linee si basa sulla nostra esperienza trentennale nel campo della profumeria. Passione, gentilezza e competenza caratterizzano tutto il nostro staff che sarà lieto di assistervi nella vostra esperienza di acquisto. Iscrivendoti alla nostra newsletter potrete ricevere continuamente offerte, codici sconto e informazioni sui nuovi arrivi. E se il prodotto che stai cercando non si trova sul nostro e-commerce? Allora puoi contattarci per richiederlo. Saremo lieto di aiutarti nella ricerca e ti avviseremo con una mail non appena il prodotto richiesto sarà trovato.


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

378 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

Pyytää asiakkailta arvosteluja

Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja

On vastannut 66 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 48 tunnin sisällä

Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia

Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.

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Saanut 1/5 tähteä

Sito pessimo

Sito pessimo, ho ordinato 4 prodotti e ne è arrivato solo uno, hanno rimborsato solo una parte della somma spesa. Mi hanno avvisata della mancanza dei prodotti solo dopo l'invio di una mia email.

24. maaliskuuta 2026
neoda.it-logo

Vastaus yritykseltä neoda.it

Gentile Cliente,
ci dispiace sinceramente per l’esperienza negativa che ha avuto con il suo ordine.

Purtroppo, a causa di un disallineamento temporaneo delle disponibilità di magazzino, alcuni dei prodotti acquistati non erano effettivamente disponibili al momento della preparazione dell’ordine. Comprendiamo perfettamente il disagio causato, soprattutto per non aver ricevuto una comunicazione tempestiva.

Non appena abbiamo verificato l’anomalia, abbiamo provveduto al rimborso dei prodotti mancanti. Ci rendiamo conto però che questo non è sufficiente a compensare l’esperienza complessiva.

Stiamo già lavorando per migliorare i controlli sulle disponibilità e garantire comunicazioni più rapide e trasparenti in situazioni simili, così da evitare che episodi del genere si ripetano.

Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o chiarimento.

Cordiali saluti

Saanut 5/5 tähteä

Ottimi prodotti e massima serietà,super…

Ottimi prodotti e massima serietà,super consigliato il negozio, con una ampia scelta di prodotti dal piu economico al piu costosso,.. dai prodotti di nicchia hai prodotti cotidiani,.. grazie di tutto a tutto il staff, sicuramente acquistaro con grandissimo piacere da voi

25. maaliskuuta 2026
Saanut 1/5 tähteä

Prodotto acquistato e mai recapitato

Ho acquistato un prodotto, mi è stata confermata la spedizione ed anche la consegna. Peccato che il prodotto non mi sia mai stato recapitato. Dopo aver contattato il fornitore ed anche il trasportatore mi è stato detto che sono messaggi trasmessi in automatico.

24. maaliskuuta 2026
neoda.it-logo

Vastaus yritykseltä neoda.it

Gentile cliente,

la ringraziamo per la sua segnalazione e ci scusiamo sinceramente per quanto accaduto. A causa di un errore nel nostro sistema di gestione degli ordini, le sono state inviate comunicazioni automatiche non corrispondenti all'effettivo stato della spedizione. Non appena ci siamo accorti dell'inconveniente, abbiamo provveduto al rimborso completo.

Comprendiamo la frustrazione che questo ha generato e stiamo lavorando per evitare che situazioni simili si ripetano.

Cordiali saluti

Saanut 1/5 tähteä

Ho gia scritto che sull'annuncio Google…

Ho gia scritto che sull'annuncio Google la spedizione risultava gratuita, ma all' acquisto sono state aggiunte le spese...a meno che non abbia letto male, mi e dispiaciuto. Tutto qui

17. maaliskuuta 2026
neoda.it-logo

Vastaus yritykseltä neoda.it

Gentile Paola, la ringraziamo per averci lasciato il suo feedback. Ci dispiace molto che ci sia stato questo malinteso, ma ci teniamo a fare chiarezza per rassicurarla sulla nostra totale trasparenza.
Come ha ipotizzato lei stessa, c'è stata probabilmente una piccola svista dovuta al modo in cui Google mostra gli annunci. La nostra politica prevede la spedizione gratuita per tutti gli ordini superiori agli 80€: se su Google ha visualizzato un nostro prodotto il cui valore superava questa soglia, il motore di ricerca ha mostrato automaticamente la dicitura "spedizione gratuita" legata a quello specifico articolo.
Sul nostro sito cerchiamo di essere il più chiari possibile per evitare ogni sorpresa: la soglia per la spedizione gratuita è indicata chiaramente nel banner in alto su tutte le pagine, e al momento del checkout i costi di spedizione vengono sempre mostrati in totale trasparenza prima di concludere il pagamento.
Speriamo che, al netto di questo disguido di visualizzazione su Google, sia comunque rimasta soddisfatta dei nostri prodotti. Per qualsiasi dubbio futuro o assistenza, il nostro servizio clienti è a sua completa disposizione. Un cordiale saluto dal team di Neoda.

Saanut 5/5 tähteä

Wonderful experience

Wonderful experience, as usually.
I'm really happy for the originality of the products that they got, and, with everytime free gifts.
Even if I choose a perfume without box, they sent it to me...
10/10

13. maaliskuuta 2026
Saanut 5/5 tähteä

Profumi arabi particolari

Profumi introvabili in altri negozi o siti on line, soprattutto quelli arabi, particolari.
Molto soddisfatta del pack, delivery, hanno pure aggiunto un sample da provare.
Ho già sbirciato per altri acquisti sul loro sito. Complimenti.

11. maaliskuuta 2026

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.

Lue lisää muunlaisista arvosteluista.

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Tästä 8 vinkkiä loistavien arvostelujen kirjoittamiseen.

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