Missguided Arvostelua 118

Obacht Abzocke!! Auf Facebook ist die Erfahrungsbewertung von missguided ausgeschaltet. Für normal Versand wird wohl immer, wie hier von vielen Leuten schon geschildert, Expressversand berechnet. Bestelltes Kleid ist fehlerhaft und billig verarbeitet, zurücksenden werde ich es nicht, weil es wahrscheinlich sowieso nie ankommen wird. Gott sei Dank habe ich nur diesen einen Artikel bestellt. Kundenservice ist katastrophal, versucht einen nur dazu zu bringen eine neue Bestellung aufzugeben und löscht dazu ganze Blockzeilen in der zuvor geführten Konversation. Einmal und nie wieder!!

Sie helfen sehr schnell und ich bin sehr zufrieden

Beställningar kommer med oanvändbar retur sedel och de gör det med flit, för att sedan skall man står för returkostnaden själv, även om felet kommer från deras sida. Aldrig mer kommer handla hos de. DUMHET

Super zufrieden gewesen! Schnelle Antwort und schnelle Hilfe bekommen! Vielen Dank!

Absolute Abzocke!!!
Statt wie der angegebenen 4,99 € Versandkosten wurden 8,99 € berechnet. Bei Komplettretoure muss man das dann trotzdem bezahlen. Plus 4 € Rücksendekosten!!!
Einmal und nie wieder!!!

Super schnelle Kundenservice.
Great costumer service.

Immer sehr schöne Klamotten zum guten Preis und superschnelles Kundenservice. Bin sehr zufrieden!

Normalerweise bewerte ich Seiten eig. Nicht aber das musste jz sein !
Zum ersten Mal bestellt und auch zum letzten mal. Die Qualität ist so schlecht + hab ein falsches Produkt bekommen was ich garnicht bestellt habe. Porto muss man auch selber zahlen habe alles zurück geschickt muss trzdem um die 10 Euro zahlen für nichts ..

very friendly customer service. they answer very quickly and are very accommodating!

Ich hatte das Kleid fälschlicherweise doppelt bestellt und bat darum, mir nur eines zu schicken. Dann habe ich es zurückgesendet und mir sollte das Geld überwiesen werden, was aber nicht passierte. Dann sollte ich es bei klarna noch einmal bezahlen 🙈. Schrecklich! Schade, so etwas verdirbt einem die Freude beim Einkauf! Ich werde da nicht mehr bestellen

Eine wirklich miese Qualität. Nähte sind nicht ordentlich vernäht, die Stoffe sind einfach nur seltsam. Farben oftmals blässlich. Tatsächlich kann ich da auch zum Kick meines Vertrauens gehen.

Die Bestellung selbst war schon verwirrend, mal Euro-, mal Pfund-Preise. Mal wurden Artikel als verfügbar angezeigt, mal nicht.

Dann wurde einfach 9€ für einen Expressversand verbucht, obwohl bei der Auswahl 0€ stand. Das wurde dann aber direkt behoben.

Der Kundenservice war zwar sehr nett (meine Retoure kam zwar an, wurde aber nicht richtig verarbeitet), aber das kann leider auch nicht über das schlechte Preis-Leistungs-Verhältnis hinwegtrösten. Schade das er überhaupt notwendig war und die Retoure nicht sauber durchlief.

Ich bestell da nie wieder.

Mir wurde super bei meinem Problem (Versand) per Kundenservice weiter geholfen

Die Klamotten sehen billig aus und die Rücksendung ist ein riesen Theater. Man zahlt selbst die Hermes Pauschale und muss sich dann mit Klarna rumärgern, weil Missguided nicht weitergibt, dass die Rücksendung längst bei ihnen eingegangen ist.
Einmal und nie wieder!

Sehr gute und schnelle Hilfe von Kehinde! Vielen lieben Dank.
Wäre schön, wenn der Service überall so gut wäre, wie bei Missguided

Sehr zufrieden immer wieder gern Kauf ich da ein ,sehr guter Kundenservice reagieren schnell wenn man fragen hat:) Top👍🏾

Habe bei Missguided vier Artikel bestellt, die ich danach komplett zurück geschickt habe, die Rückversandkosten in Höhe von 3,99€ habe ich bezahlt. Obwohl ich ein Standardversand wollte kam die Bestellung per Expressversand (+8,99€). Und jetzt muss ich auch einen Rücksendepauschale in Höhe von 4,21€ bezahlen, aber das steht nirgendwo.
Und wofür habe ich 17,18€ bezahlt?
Einfach nur bescheuert, da kaufe ich mir lieber die Produkte von Missguided in ASOS oder Zalando, aber natürlich ohne KLARNA!

The customer service is very friendly and efficient!

War jahrelange zufriedene Kundin bei Missguided, weil bisher nie ein Problem vorlag und die Klamotten echt super sind, da kann man nichts gegen sagen.

Allerdings hatte ich jetzt ein Problem mit der Retour, weil mir ein falscher Schein eingelegt wurde und ich musste somit die Retoure privat verschicken und das Paket selbst bezahlen (22 €). Daraufhin habe ich mich an Missguided gewandt und wollte natürlich die 22€ rückerstattet bekommen. Ich hab das Gefühl die lesen die E-Mails nicht durch. Hab insgesamt 4 mal eine Antwort bekommen, immer hat eine andere Person geantwortet und nie wurde auf den Inhalt eingegangen. Es war immer derselbe Inhalt, hab das Gefühl das sind vorgefertigte Mails. Ach und das Beste: ich muss trotzdem die 4€ Retourengebühr zahlen.

Fazit: Klamotten sind super, Kundenservice absoluter Mist. Sowas hab ich noch nie erlebt. Bestelle dort nie wieder.

Habe schon mehrere Male bei Missguided bestellt und es hat bisher noch kein einziges Mal problemlos mit der Retoure geklappt. Bei den letzten beiden Malen haben sie es nicht geschafft an Klarna weiterzugeben, dass die Rücksendung bei ihnen eingetroffen ist, sodass ich schon von Klarna eine E-Mail bekommen habe was denn mit der Rücksendung sei und ich habe keine Lust jedes Mal den Kundenservice kontaktieren zu müssen, nur weil die nicht Mal die Bearbeitung der Retouren auf die Reihe bekommen. Und dann bezahlt man noch 4,99€ Versand und ebenfalls nochmal 4,99€ wenn man die gesamte Ware zurücksendet, also für nichts 10€. Nie wieder!

Ich habe noch NIE so einen schlechten Kundenservice erlebt. Stornierung ist nur über Email oder per Brief (?!) möglich, wobei auf der deutschen Homepage zwei Email-Adressen angegeben sind, welche sich um Stornierungen kümmern sollen. Beide Email Adressen funktionieren nur leider nicht :-)
Ich habe rund 10 Mails an den "Kundenservice" geschrieben und keine einzige Mail zurückbekommen.
Lasst es sein, das ist es nicht wert!