Woooz is uiterst onbetrouwbaar, verschillende berichten op sociale media tonen aan dat klanten zich bedrogen en opgelicht voelen omdat ze na het betalen van een bestelling nooit iets hebben ontvangen.... Näytä lisää
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Katso, mitä arvostelun kirjoittajat sanovat
Lussa is helaas weer zo'n Shipdropping bedrijf. Steeds ontvang ik geautomatiseerde bericht op mijn vraag waar mijn product( kussen) blijft. Wacht al weken. Bestelling na aanleiding van filmpje van Ha... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Waardeloos bedrijf, kussen bij Harry Mens gepromoot, een besteld maar duurde weken voor ik hem kreeg?? Was inmiddels in Spanje en Cirroparcel heeft kussen bezorgd toen ik in t vliegtuig zat????? Was... Näytä lisää
Heb 16 januari 2 kussens besteld kreeg bericht dat het in twee delen zou komen met hetzelfde track en trace nummer. Heb vandaag 1 februari maar 1kussen ontvangen. Track en trace nummer is niet meer... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
Yrityksen kirjoittama
Lussa is het e-commerce bedrijf dat zich richt op het bieden van hoogwaardige producten en een uitstekende winkelervaring aan klanten in Nederland en België.
Yhteystiedot
Hollanti
- klantenservice@lussa.nl
- lussa.nl
1,5
Huono
131 arvostelua
Ei ole vastannut huonoihin arvosteluihin
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Bestelling niet ontvangen.
Bestelling niet ontvangen.
Werd wel als bezorgd aangegeven in mail.
Heb vervolgens een mail gestuurd maar daar wordt niet op gereageerd.
Dus liefst NUL sterren!!!!
9. heinäkuuta 2023
NIET BESTELLEN ...Vreselijke kwaliteit..Totaal niet zoals…
Vreselijke kwaliteit..Totaal niet zoals op de foto
22. kesäkuuta 2023
Teleurstelling
22. kesäkuuta 2023
Hier niet bestellen
Product leek totaal niet op wat ik gezien had op de website bovendien was het veel duurder dan op AliExpress waar het waarschijnlijk ook vandaan gekomen is en ten tweede kost het je nog geld om het retour te sturen en gaan ze het ook nog in twijfel trekken of het wel terug gestuurd mag worden als ze na 6 dagen een keer reageren de email
22. kesäkuuta 2023
Wel oké
Jurk is wel leuk. Komt alleen rechtstreeks van aliexpress. Dropship bedrijf. Was niet helemaal hetzelfde als op de foto’s en kwaliteit was niet best.
22. kesäkuuta 2023
Slechte stof..niet zo als op de…
Slechte stof..niet zo als op de afbeelding. Goedkoop, en hele lange bezorgtijd..
22. kesäkuuta 2023
DOE HET NIET!!!!
Heel enthousiast de cami besteld. Duurde vrij lang voor het binnen was en wat een aanfluiting. Het is een puur synthetische stof, geen zakken, het model lijkt er totaal niet op en de kwastjes zitten 1 voor 1 achter gestikt. Netjes foto’s naar de “klantenservice” gestuurd. Eerst een bevestiging, daarna nog een mail of ik foto’s kan sturen. Zo gezegd zo gedaan. Totaal geen reactie meer en kan nog steeds het product niet terug sturen. Inmiddels 4 e-mails erachteraan gestuurd, maar geen reactie. Mijn advies doe het niet, want je krijgt een goedkoop aftreksel en je bent je geld kwijt
12. heinäkuuta 2023
Twee bestellingen gedaan bij lange na…
Twee bestellingen gedaan bij lange na komt het niet over met wat er beloofd word netjes mail gestuurd word niet op gereageerd retour aangevraagd want dit kan echt niet het is een schande en dan moet je het voor een hoop geld terug sturen ik had goede hoop maar wederom weer erin getrapt
6. heinäkuuta 2023
Oma-aloitteinen arvostelu
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi Danielle,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met een van onze producten. Je bent vrij om binnen 14 dagen na ontvangst te retourneren. Onze klantenservice zal al je vragen netjes beantwoorden binnen ons gestelde termijn van 3 werkdagen.
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Een ramp
Een ramp. Ik bestelde één product in twee verschillende versies. Ik zoek nog steeds hoe ik het moet terugsturen en liefst mijn geld terugkrijgen!!! Wat een bedrog. De stof was niet zoals beloofd, en ook het model en de afwerking waren niet goed. Ik heb het promofilmpje van die jurk verschillende keren bekeken en dat was een ánder kledingstuk dan wat ik heb gekregen. Beste bewijs: de “kwastjes” achteraan op de rug zijn volkomen anders. Lijken er zelfs niet op. Ik voel me bedrogen. Er is geen info over hoe ik moet terugsturen en mijn geld terugkrijgen. Ik bestel nooit meer bij Lussa.
20. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi Manu,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met een van onze producten.
Neem even contact op met onze klantenservice dan kunnen zij even uitzoeken wat er precies aan de hand is met je geleverde bestelling.
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Niet vermeld Chinees import retouren…
Niet vermeld Chinees import retouren moeilijk
20. kesäkuuta 2023
Ik krijg de retour gegevens niet
Ik vraag al meer dan een week naar de retour gegevens en het enige wat ik krijg is een andere aanbieding. En nog steeds geen retour gegevens. Ik krijg zelfs geen antwoord meer
19. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi Dirk,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden met met een van onze producten. Wegens drukte doet onze klantenservice er alles aan om je e-mail binnen 3 werkdagen te beantwoorden.
Onze excuses voor het ongemak als het nu iets langer duurt. Wij doen er alles aan om je vraag zo snel mogelijk te beantwoorden.
Fijne dag!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
De kwaliteit was niet naar verwachting…
De kwaliteit was niet naar verwachting en de kleuren klopte niet.
Tevens moest het product teruggestuurd worden naar China.
Wel bood men 30% teruggave aan.
Dat was dan positief.
11. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi Els,
Wat vervelend dat je niet tevreden was met een van onze producten. Je bent vrij om binnen 14 dagen na ontvangst het product om welke reden dan ook te retourneren.
Ik zie dat je al contact hebt gehad met onze klantenservice en je 30% van het aankoopbedrag hebt gecrediteerd gekregen. Tevens heb je je aankoop ook niet hoeven te retourneren.
Wij hopen je graag nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Snelle levering
Snelle levering, goeie kwaliteit en per email goed op de hoogte gehouden
2. kesäkuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi Wanda,
Bedankt voor je recensie.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en zien je graag nog eens terug!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Vastaus yritykseltä Lussa
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent! Veel plezier met je aankoop en we zien je graag nog eens terug.
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Hele toffe rok
Hele toffe rok, erg blij mee maar jammer dat hij alsnog van de AliExpress komt….
16. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi Storm,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je bestelling. Onze producten zijn niet afkomstig van AliExpress.
Wij wensen je veel plezier met je aankoop en we hopen je graag nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Heb dat ondergoed gekocht voor mijn…
Heb dat ondergoed gekocht voor mijn dochter van 17 ,weegt 50 kg en 1 72 groot . Heb een L besteld en gekregen. Maar daar kan net een kleuter van 5 jaar in .
1. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi Claudia,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met ons product.
Stuur ons even een mailtje op; klantenservice@lussa.nl dan kunnen wij je aanvraag in behandeling nemen. Je bent vrij om binnen 14 dagen na aankoop je bestelling te retourneren.
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
De maat klopte helemaal niet en spijtig…
De maat klopte helemaal niet en spijtig dat het terug naar china moest verzonden worden terwijl ik dacht dat het een bedrijf in Nederland was.Jullie betaalde mij uiteindelijk 30% terug en ik mocht het pakketje houden.
7. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi Hiacinta,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden was met je aankoop!
Ik lees uit uw reactie dat ons team u 30% van het aankoopbedrag heeft geretourneerd met behouden van product. Fijn.
We hopen u graag nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Materiaal is van zeer slechte kwaliteit.
18. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi Marc,
Wat vervelend om te horen dat je niet tevreden bent met het product.
Je bent vrij om binnen 14 dagen na ontvangst van je bestelling te retourneren.
Neem even contact op met onze klantenservice op; klantenservice@lussa.nl dan kan ons team je daar wellicht verder helpen.
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi Jenny,
Wat fijn om te horen dat je tevreden bent met je aankoop. Veel plezier ervan en we hopen je graag nog eens terug te zien!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Ik heb nog steeds niets ontvangen
7. toukokuuta 2023
Vastaus yritykseltä Lussa
Hi,
Vervelend om te horen dat je je bestelling nog niet hebt ontvangen.
Stuur ons even een mailtje met je ordernummer op; klantenservice@lussa.nl dan pakken wij je bestelling er even bij!
Met vriendelijke groet,
Team Lussa
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Yritykset voivat pyytää arvosteluja automaattisten kutsujen kautta. Varmennetuksi merkityt arvostelut kertovat aidoista kokemuksista.
Lue lisää muunlaisista arvosteluista.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.