Lampmani Arvostelua 46

Helt ok support och snabb leverans men var säker på att ni ska ha varan om ni beställer något från Sverige, ska ni skicka tillbaka något så går den till Tyskland och är inte billig med returen dit.

Mycket nöjd!
Jag har handlat på Lampmani 2 gånger varav en gång så har jag skickat tillbaka en lampa i retur, returen löste Lampmani på ett bra vis!
Kundservice är snabba på att svara och de löste mitt ärende skyndsamt.

Mycket nöjd med kundservice, lamporna och priserna!

Uruselt kundbemötande!

Kundtjänsten gör ingenting för att underlätta för kunden. Jag hade råkat göra samma beställning två gånger (jag vet, mitt fel...)

Men jag hoppades att kundtjänst ändå skulle kunna hjälpa mig stoppa den ena beställningen eller i alla fall slå ihop beställningarna till en. I bästa fall hoppades jag att de kunde ge mig fraktfritt (då beställningarna tillsammans berättigade till det)

Kundtjänst bekräftade att varorna ännu inte var skickade, men sa att de inte kunde göra något åt saken. De kunde inte heller skicka båda beställningarna tillsammans, utan jag skulle stå för två fraktkostnader. Jag fick helt enkelt returnera en beställning när den väl kom fram. Bra miljötänk!

Det tog lång tid innan varan kom fram och när den äntligen gjorde det så var den felaktig och vi fick därför skicka tillbaka den. Utifrån samtal med företaget, så sa dem att dem självklart skulle stå för fraktkostnaden eftersom det är dem som gjort fel. Efter att jag skickade in alla uppgifter dem begärde, så hände det inget från deras håll. Det har nu gått över ETT ÅRS TID och vi har vid flera tillfällen kontaktat dem men har fortfarande inte blivit återbetalda. Kommer aldrig någonsin beställa från detta företag igen, urdåligt hanterat på alla sätt och vis!!!

Delivery time very poor. Items in stock but delivery took weeks more then promissed. Bad communication. No compensation. I am afraid they have bad customer service with warranty as well (if needed).

Två skadade bord vid leverans.
Urusel support, enbart inspelade meddelanden.
Dålig returhantering, kunden skall stå för dyr returkostnad.
Köp inte från det här företaget.

Klockren upplevelse, snabb leverans och det bästa av allt de skickar med en present!

Beställt lampor med leverans till dörren!
Har fått 2 meddelande från postnord att paketet finns att hämta! Men det finns inget att hämta när jag kommer dit!

Riktigt j*vla besviken, köpte en lampa och fick fel modell i kartongen. Fick betala 500kr i returfrakt som skulle bli återbetalt av Lampmani, men efter 1 år av strul så har de ännu inte lyckats återbetala det.

Annars är lampan bra, men riktigt urusel "Support" om det ens går att klassa som det.

Katastrofalt
bilden på lampan var inte alls som lampan jag fick
skärmen var ihoprullad och kändes som man behövde klistra och klippa för att få ihop den. ranglig och allmänt inte alls som den presenterades på hemsidan.
Sedan tog det en evighet innan jag fick tillbaka mina pengar. Då som en retur, vilket innebär att jag inte fåt tillbaka leveranskostnaden - trots att den inte var "hel".
Trevlig customer support men det är bara ett spel för galleriet
Köper aldrig mer från dem. Gör inte det du heller.

Mycket strul med en enkel beställning på glödlampor. Det stod att varorna var "i lager". Beställde och betalade i början på april. När jag inte hört något på två veckor hörde jag av mig. Då berättade kundtjänst att de skulle skickas från Tjeckien. Jag bad dem då häva köpet och betala tillbaka. Inget hände på två veckor. Sen fick jag ett telefonsamtal. "Nu har transportören dina varor. Vill du fortfarande ha dem?" Jag sa ja eftersom jag fortfarande behövde lamporna. Inget hände på två veckor till. Ringde då och krävde att få betalningen tillbaka vilket de ordnade. Två månader onödigt väntande...

Köpte lampa att ha i taket. Tre skruvar skulle hålla fast glaset mot träramen. Endast två skruvar fanns i paketet. Ringde för att få den resterande skruven skickad. De kräver nu att jag fyller i en reklamation samt skickar tillbaka lampan. Och betalar själv såklart.
Så att de ”kan se vad det är för fel”
Maken har skickat bild på hålet där skruven skulle suttit…
Nu vill de ha fler bilder. På kartongen m.m. Fullständigt oseriöst företag. Undvik!!!!

Jag beställde 2 strömkablar och blev lovad att det var direktanslutning, Sockerbit i kåpan, jag fick utan direkt anlutning i kåpan sockerbit. Fick ingen returkod trots att dom gjort fel, jag ska alltså betala 356 kr i porto, till Tyskland trots Lampmani fel, dom skickar samma svar om att jag ska betala porto till Tyskland för att få pengarna tillbaks, det blir galet då varan kostade 246 kr, dom har skrivit att dom gjort fel men vägrar att ge mig returkod.
För mig handlar inte om pengar mer deras beteende agerande mot en kund Dela gärna detta inlägg. 🙂

.
Köp alldrig av dom något mer, det är billigare med affärer i Sverige.

Do not order here unless you are 100% sure the good will suite you. In my case when I decided to return the lamp they told me I need to send it to Germany and it will cost me like 400SEK. Never came across return policy like this previously.

Lambmani ni jobbar på mycket ful sätt. Ingenting som stämmer! Man handlar hos er och ni själva ger enpresent (fick lampa) men den kom aldrig i paketet. Man har skickat mail till er men det hjälper inte mycket. Ni straffar kunden istället som vore vara kunden som har skapat allt själv. Ni borde skämmas!

Köpte 3 sensorlampor som inte fungerade.
Vill att jag skall betala återfrakten till Slovakien??!!
Fömodligen kommer jag inte att få mina pengar tillbaka, då jag inte vill betala frakt på 250:00, som är ungefär detsamma som varorna kostade.

Det sämsta jag någonsin har varit med om, de betalar inte tillbaka mina pengar för en lampa som jag beställde men kort därefter fick jag ett mail om att lampan är för stor för att skicka och de har ingen transport ( en vanlig taklampa) bra idé att ha en webbbutik då. De säger hela tiden ett par dagar och sen går det veckor, inga pengar. Vill gärna ha min 4 000 kr tillbaka. Sämsta supporten och ingen hjälp. Känner mig så lurad!

:Lisa

Armaturen var trixig att montera.
Efter mycket om och men fick jag den på plats bara för att konstatera att den inte fungerade!!
Någon returblankett fanns inte.

Beställde hem 2 lampskärmar som var 400mm i diameter.
Beställde på måndagen, på torsdagen kunde jag välja leveransalternativ för fredagen via Postnord.
Produkterna är paketerade i originalkartonger och skickas i en varsin större kartong som skyddar originalet med plastkuddar.
Inga transportskador på någon av försändelserna.
Produkterna var lika fina i verkligheten som på bilderna.
Jag betalade med kort och pengarna drogs direkt. Man får ett mail om att orderbekräftelse kommer inom en timme om pengarna kommit in. Troligtvis pga att de är utanför Sverige dom finns. Inom kort kom bekräftelsen och spårningsnummer kom under dagen.
De följer med sladdställ med en takfot i metall. Vilket jag inte hade uppfattat när jag köpte dom, trodde det bara var skärmar.
Är otroligt nöjd från början till slut. De som gett sämre betyg pga transportskador har troligtvis haft otur med antingen postens hantering eller leveransen till Sverige. Sidan skickar varorna välemballerade för att verkligen skydda varan. Så på den biten kan man inte beskylla nån annan än transportörerna.
Rekommenderar sidan och Produkterna till 100%

Beställde varor som fanns i lager för "omedelbar leverans". Fick snabbt diverse mail om att betalning gått igenom, beställningen var redo att skickas och sedan att den nu var skickad.
Men ännu mer än 3 dagar efter att sändningen skall vara skickad har PostNord inte mottagit något att skicka, sändningsnumret är bara registrerat.
Företaget verkar vara baserat i Tjeckien men har en massa sidor och olika företags/domännamn i olika europeiska länder. Det "ser" svenskt ut med sitt svenska supportnummer, men så är det inte. Köp någon annanstans, det här företaget (och alla varianter av det) är ett lotteri....