lampenundleuchten.at Arvostelua 493

TrustScore 4.5/5 tähteä

4,4

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Saanut 5/5 tähteä

Der Versand hat super geklappt, der Schirm ist sehr schön, hat eine ideale Größe für kleinere Räume und der unauffällige, natürlich wirkende Stoffbezug integriert sich wunderbar in jeden Stil; Der Pr... Näytä lisää

Saanut 5/5 tähteä

Die Lieferung erfolgte super schnell samt weiterer Montage Hinweise per Mail. Die Lampe ist wunderschön und sieht unglaublich wertig aus. Wir sind rundum zufrieden und den den Shop sowie die hängeleuc... Näytä lisää

Saanut 1/5 tähteä

Leider passt die Ware jedoch nicht, sodass ich sie zurücksenden muss. Und genau hier beginnt das Problem: Ich muss die Rücksendung selbst organisieren und zu einem DPD-Paketshop fahren, der sich min... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Wunderschönr Lampe mit angenehmen Licht. Preis/Leistung ist absolut in Ordnung, auch die Lieferung erfolgte sehr schnell und die Ware war sehr ordentlich verpackt. Alles in allem ein sehr guter Kauf.... Näytä lisää

Yrityksen tiedot

  1. Valaisinliike

Yrityksen kirjoittama

Lampenundleuchten ist das ziel für stimmungsvolle und erschwingliche beleuchtung, die perfekt zu ihren bedürfnissen und Ihrem geschmack passt. Seit unserem start im jahr 2007 haben wir uns zu einem marktführer in den Niederlanden, Belgien und Deutschland entwickelt und sind wir in 36 Ländern weltweit tätig. Unser breites sortiment umfasst mehr als 4000 produkte, sodass sie garantiert die perfekte beleuchtungslösung für jeden raum finden. Bei lampenundleuchten steht die kundenzufriedenheit im mittelpunkt. unsere erfahrenen mitarbeiter bieten professionelles beratung, sowohl online als auch in unseren geschäften in den Niederlanden, Belgien, Spanien und Polen. Wir verstehen, dass zahlungskomfort wichtig ist, daher bieten wir diverse flexible zahlungsmethoden an. Ob sie nun auf der suche nach subtiler sfeerverlichting für zuhause oder funktionaler verlichting für auf kantoor sind, lampenundleuchten steht bereit, allen Ihren verlichtungsbedürfnissen gerecht zu werden. Entdecken sie unser sortiment heute noch und lassen sie uns ihnen bei der erstellung der perfekten sfeer helfen.


Yhteystiedot

4,4

Erinomainen

TrustScore 4.5/5 tähteä

493 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

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Saanut 1/5 tähteä

Leider passt die Ware jedoch nicht

Leider passt die Ware jedoch nicht, sodass ich sie zurücksenden muss. Und genau hier beginnt das Problem:
Ich muss die Rücksendung selbst organisieren und zu einem DPD-Paketshop fahren, der sich mindestens 15 Minuten von meinem Wohnort entfernt befindet (ca. 20 km insgesamt). Das bedeutet für mich einen erheblichen zusätzlichen Aufwand – nur um ein Paket zurückzuschicken.
Ich finde es sehr enttäuschend, dass dieser Prozess bei Ihnen so umständlich gestaltet ist. Bei anderen Anbietern funktioniert die Rücksendung in der Regel unkompliziert und kundenfreundlich.

12. huhtikuuta 2026
lampenundleuchten.at-logo

Vastaus yritykseltä lampenundleuchten.at

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen – auch wenn wir sehr bedauern, dass Ihre Erfahrung nicht zufriedenstellend war.

Es tut uns leid zu hören, dass die Ware nicht gepasst hat und der Rücksendeprozess für Sie mit einem so hohen Aufwand verbunden war. Wir verstehen absolut, dass eine unkomplizierte und bequeme Rückgabe heutzutage erwartet wird, und nehmen Ihre Kritik diesbezüglich sehr ernst.

Derzeit erfolgt die Rücksendung über unsere Versandpartner, wodurch wir leider nicht immer eine Abholung oder wohnortnahe Abgabestellen garantieren können. Uns ist jedoch bewusst, dass dies für einige Kund*innen – wie in Ihrem Fall – unpraktisch ist. Wir arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse zu verbessern und kundenfreundlichere Lösungen anzubieten.

Ihr Feedback ist für uns dabei sehr wertvoll und wird intern weitergegeben, um zukünftige Optimierungen zu prüfen.

Wir hoffen, Sie geben uns dennoch in Zukunft noch einmal die Chance, Sie von unserem Service zu überzeugen.

Saanut 1/5 tähteä

Leider sind meine 2 gelieferten Lampen…

Leider sind meine 2 gelieferten Lampen beschädigt und gebrochen und verbogen

1. huhtikuuta 2026
lampenundleuchten.at-logo

Vastaus yritykseltä lampenundleuchten.at

Es tut uns sehr leid zu hören, dass Ihre beiden gelieferten Lampen beschädigt bei Ihnen angekommen sind. Das entspricht selbstverständlich nicht unserem Qualitätsanspruch.

Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten. Wir möchten das Problem schnell und unkompliziert für Sie lösen. Wenden Sie sich bitte mit Ihrer Bestellnummer und – wenn möglich – Fotos der beschädigten Ware an unseren Kundenservice, damit wir Ihnen umgehend Ersatz liefern oder eine passende Lösung anbieten können.

Vielen Dank für Ihr Feedback – es hilft uns, unseren Service weiter zu verbessern.

Saanut 1/5 tähteä

Kaputte Lampe erhalten

Kaputte Lampe erhalten. Keine Möglichkeit für Umtausch. Verkäufer reagiert nicht auf E-Mails.

7. helmikuuta 2026
lampenundleuchten.at-logo

Vastaus yritykseltä lampenundleuchten.at

Wir bitten Sie um Geduld, wenn Sie uns zwischen Feiertagen per E-Mail kontaktieren. Überprüfen Sie bitte auch, dass Sie an die richtige E-Mail Adresse geschrieben haben und nicht eine automatische E-Mail beantwortet haben, da wir diese leider nicht erhalten.

L&L

Saanut 4/5 tähteä

falsche Leuchtkörper für die gewählten…

Die Lieferung der Lampen erfolgte sehr schnell und ohne Zwischenfälle. Ich empfinde das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut.

Leider wurden falsche Leuchtkörper für die gewählten Lampen vorgeschlagen und mitgeliefert.

Update: Der Kundenservice hat wirklich sehr schnell reagiert; ich hoffe das Thema mit den falschen Leuchtkörpern löst sich zeitnahe.

Im Ergebnis: jedenfalls zu empfehlen.

22. maaliskuuta 2026
lampenundleuchten.at-logo

Vastaus yritykseltä lampenundleuchten.at

Guten Tag,

vielen Dank für Ihr Feedback – es tut uns leid zu hören, dass die vorgeschlagenen Leuchtkörper nicht zu den gewählten Lampen gepasst haben. Das entspricht natürlich nicht unserem Anspruch.

Gerne möchten wir das Problem schnell für Sie lösen. Wenn Sie uns kurz die Bestelldaten oder die betroffenen Artikel mitteilen, prüfen wir das umgehend und finden eine passende Lösung für Sie – sei es ein Austausch oder eine Rücknahme.

Vielen Dank, dass Sie uns auf diesen Punkt aufmerksam gemacht haben. So können wir unseren Service weiter verbessern.

Freundliche Grüße
L&L

Saanut 5/5 tähteä

Super tolle Produkte!

Rasche unkomplizierte Lieferung! Die bestellten Lampen sind in natura noch schöner und extrem hochwertig! Montage hat super einfach funktioniert! Top Bewertungen!!! Wir bestellen bestimmt wieder!

18. maaliskuuta 2026

Trustpilot-kokemus

Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.

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