Lampe Arvostelua 78

Commande passée le 6 décembre 2024 pour réception avant Noël.
Aucune nouvelle, pas de réponses à mes mails, ils sont injoignables par téléphone.
Ayant réglé par PayPal, je vais ouvrir un dossier " litige" pour récupérer le montant de la lampe.
Mauvais site qui ne considère pas ses clients puisqu'il ne répond pas à mes sollicitations.
Je déconseille fortement à des clients potentiels de commander sur ce site qui n'est pas sérieux.
C'est une nouveauté pour moi, n'ayant jamais eu aucun souci en commandant sur un site.
Dommage...

FIN DE L'HISTOIRE.....
Le vendeur a bien réagi et m'a remboursé très rapidement la lampe .
A savoir que j'avais initié le paiement sur PAYPAL, je pense que c'est la raison pour laquelle le remboursement est intervenu aussi rapidement.

Ravie de mon achat.
Relativement rapide
Rien à dire sur la livraison.
Produit de très belle qualité.
J'en suis ravie.

Commande passée le 1/12. Aucune nouvelle concernant la livraison. Pas de réponse aux messages. Escroquerie. Ne pas commander

ma commande ne c'est pas encore terminé mais je redoute le pire message message encore message aretter de vendre du rêve svp. si vos stocks arrive de Chine et qu'ils faut 5 à 6 semaines avant de recevoir ces luminaire indiqué le ,en tout cas je ne vous remercie pas pour ma commande passée le 29 novembre pas sur de la recevoir pour Noël.

Site injoignable au téléphone. Echanges interminables par mail pour un colis endommagé par la poste.
Aucune personnalisation des contacts.
C'est nul

Commande jamais reçu impossible de contacter le service client ça raccroche immédiatement plus aucune traces des mails ni du paiement alors que je n’es rien supprimer
Demande un remboursement jamais de réponse

Un site à bannir. Délai d'expédition aberrant, si un jour, c'est expédié. Répondent aux messages, mais ça s'arrête là. Commande annulée. La réponse est : "Conformément à votre demande, nous venons d’annuler votre commande et d’initier votre remboursement. " À suivre.

Apres 2 ans d'utilisation je suis satisfaite de mon achat de 3 appliques murales extérieurs dont l'une avec détecteur de mouvements.
Rendu qualitatif des modèles anthracite rectangulaire.
Bon service après vente et réactivité pour les questions.

Malgré un délai de livraison long bonne communication de la part du service commercial lampe.fr.
Contente des mes achats même si une des lampes à eu son couvercle décollé le service commerciale à fait un geste pour nous dédommager de ce désagrément d où ma note.

Je viens de commander il y a 1 semaine, la commande est toujours en traitement, impossible de les joindre par téléphone, j ai envoyé 2 mails pas se retour par cintre ils ont bien encaissé l argent.
Pour l instant je déconseille à voir si j aurai un retour...je vous ferai le retour

Site agréable beaux produits mais service client au téléphone déplorable. Les contacts téléphoniques que j’ai eu pas au top. Delais de livraison beaucoup trop long, suivi de livraison en allemand. C’est pourquoi je met 3 étoiles

J'ai acheté 4 rampes led, tout est parfait ! délai de livraison ( 10 jours), produits et prix attractifs ! Merci.

Commande passée le 30 mars, le 10 avril je reçois un mail me disant que ma commande sera expédiée le 16 avril. Nous sommes le 26, la commande est toujours en cours de préparation et aucune nouvelle de leur part malgré mes appels (le numéro raccroche automatiquement après 2 sonneries) et mes mails, via le formulaire, la réponse au mail d'information, et un mail au siège en Allemagne.
Je doute de recevoir ma commande un jour, 160€ jetés par les fenêtres. Site à fuir absolument.

Commande passée le 24/03/2024. J'ai reçu une notification indiquant que le paiement avait échoué. Il s'est avéré que le montant a été proprement retiré de mon compte. Je n'ai reçu aucune confirmation de commande ou de paiement. J'ai demandé une explication à plusieurs reprises via leur formulaire de contact, mais sans aucune réponse. Je n'ai trouvé nulle part de numéro de téléphone ou d'adresse électronique.

A bannir absolument... commande jamais reçue, et paiement prélevé... je suis furieuse

EDIT :
Finalement j'ai été remboursé dans dès délais respectable, mais je met 4/5 pour la grosse frayeur quand même...

Avis initial:
Commande impossible à annuler...
Aucun numéro de téléphone
Aucun mail disponible
Aucun moyen de les contacter

Une fois le colis arrivé, celui ci était completement détruit..

Commande bien arrivée bien emballée vraiment satisfait de mon achat

Ampoules et plafonniers achetés en juin 22 ampoules à 9€ l’unité j’ai demandé au service client un échange pour 2 ampoules qui sont mortes alors qu’elles sont programmées pour 15000 heures refus du service après vente pour non garantie
Je bannis ce site

Livraison erronée (pas le bon colis) et aucune réponse malgré 2 réclamations.

Service après vente médiocre
Luminaire led qui se dévisse (valeur 299 euros)
Pour faire marcher la garantie il faut rester sans lumière le temps de? Ou tout simplement leur acheter un deuxième luminaire le temps de!!