Lampe Shop Arvostelua 32

Habe das erste mal bei Lampe Shop bestellt. Ich bin begeistert. Obwohl es eine französische Firma ist, war alles in deutsch und sehr gut und einfach aufgebaut. Die Bestellung konnte schnell und problemlos abgewickelt werden. Auch die Lieferung wurde sofort angezeigt und schnell und problemlos geliefert. Ware ist wie bestellt sehr gut und kam gut verpackt an. Danke Euch für diese tolle Ware. :-)

Habe am 29.12.24 eine Lampe bestellt und bereits bezahlt. Die Lampe wurde bis heute nicht geliefert und auch auf meine Email wird nicht geantwortet. Allgemein kam nach der Bestellung nur eine Emali. Darin ist niergends zu entnehmen, wann die Lampe geliefert wird. Definitiv nicht weiter zu empfehlen.

Leider sind 3 von 4 Glühbirnen innerhalb von nicht einmal einen Jahr eingegangen. Sehr schade. Der Kundensupport sah es nicht in seiner Verantwortung, hier etwas zu machen.

Produkt wurde mit einigen Tagen Lieferzeit beworben.
Auf Nachfrage wurde mir mitgeteilt, dass es erst in einem Monat versendet wird.
Nach diesem Monat wurde der Versandtermin um einen weiteren Monat hinausgeschoben.
Alle Informationen habe ich nur auf die eigene Nachfrage hin gekriegt.
Als ich meinen Unmut geäussert habe (per Mail, telefonischer Kundenservice ist nicht erreichbar) und um einen Rückruf gebeten habe, wurde die Bestellung einfach storniert.

Processus de paiement très peu clair: il n'y aucun endroit où c'est indiqué qu'il faut faire le virement avant l'envoi. C'est très mal indiqué et pas clair du tout pour les utilisateurs. Et plus d'un mois après le paiement, je n'ai toujours rien reçu.

Perte de temps, je ne recommanderai pas.

Im Juni habe ich Lampen für meine Wohnung im Wert von über 800€ bestellt.

Weder bekam ich eine Bestellbestätigung, noch wurde auf mehrere Anfragen per Mail reagiert.
Auch telefonisch konnte man diesen Shop nicht erreichen.
Keine Benachrichtigung wie lange die Lieferung dauern wird.

Generell kein Infoaustausch über Bestellung, Lieferzeit.

Nun, fast Oktober, bekomme ich aus heiterem Himmel eine Nachricht das die Lampen verschickt wurden und nun geliefert kommen.

Da ich davon ausgehe das da Betrüger am Werk sind, habe ich sofort zurück geschrieben und gesagt das ich die Ware nicht annehmen werde (sollte sie denn kommen), und natürlich auch nicht bezahlen.
Sie können sich dann gerne mit meinem Anwalt unterhalten.

Dieser Shop ist absolut nicht empfehlenswert!
Kundenservice nicht vorhanden
Keine Kontaktaufnahme möglich
Äußerst unseriös!! Finger weg!

Update 1.10.2024:
Bestellungen sind unerwarteterweise doch gekommen, habe sie umgend wieder zurück geschickt.

Wenige Tage habe ich eine Benachrichtigung über den Erhalt der Pakete bekommen und eine Stornierung der Zahlung über Klarna.

Wäre die Kommunikation dieses Shops besser, könnte man ihn weiter empfehlen. Die Lampen sind wirklich schön, und preislich in Ordnung.
Weil die Retournierung und Stornierung nun reibungslos verlief, vergebe ich nun doch 3 Sterne

Achtung: Ist kein ch shop sondern wohl de und wohl auch daraus Lieferzeiten die wirklich arg zu wünschen übrig lassen. Zudem Kontakt nur über das Kontaktformular und keine info auf eine Email.
Hoffe bei der Bestellung fallen nun nicht auch noch Verzollungsgebühren an, sonst müsste ich das als irreführend betiteln. Warte seit Wochen auf eine weitere info und Lieferung.
Kommunikation lässt zu wünschen übrig.!

Ich habe schlussendlich nicht dort bestellt, da mir das sehr komisch vorkam.

Durch ein corporate benefits Portal meines Arbeitgebers bin ich auf der Suche nach Lampen auf den Shop gestoßen. Ich wurde auch schnell fündig und wollte bestellen.
2 verschiedene Kreditkarten, Paypal und Klarna / Rechnung wurden abgelehnt.
Zwischenzeitlich war dann die Ware nicht mehr lagernd und ich kontaktierte den Support. Scheinbar war die Lagermenge kein Problem und ich soll doch einfach per Vorkasse bezahlen.
Infos zur Rücksendung sind übrigens auch nicht offen dargestellt.

Als ich dann die schlechten Bewertungen vom Shop und von den Lampen auf anderen Seiten gefunden hab, hab ich es bleiben lassen.

I bought from this is Lampe shop last week, but my order was Unavailable, and they told me they will send to me my refund back 136,28 € and till now they didn't give me my money back!!!!
They have a very bad customer service, don't buy from them don't trust them!

Die Lampe kam mit defektem Ein/ Aus Schalter an. Das einschalten der Lampe via entsprechendem Schalter funktioniert nicht. Durch manchmal ewig langem rumfummeln am Dimmerknöpfchen schaltet sich die Lampe wohl ein. Sofort reklamiert und wurde als nich technischer defekt deklariert! Eine retoure wäre sehr teuer gewesen für mich, da wohnhaft in der Schweiz. Achtung CH Kunden. Der Shop hat Sitz in Deutschland. Letztlich wurde mir lediglich eine Preisreduktion von 15 Euro angeboten, für eine Lampe welche ich wahrscheinlich demnächst gleich in die Tonne treten werde. Einen angebotenen 40 Euro Gutschein habe ich abgelehnt, da ich nach dieser Erfahrung nie mehr dort bestellen möchte. Sehr unbefriedigend...

Der Shop liefert Produkte mit deutschen Schuko-Stecker. Sehr mühsam bei Zwischensteckern, für welche man dann zwei adapter Benötigt.

Faborg black

Very poor quality ... The lamp is totally unstable, fell over and the frame broke immediately. The lamp is unusable and will end up in the trash.