Minulle päin soitettiin. Olin juuri edellisellä viikolla uusinut vakuutuksia ja sain nyt tilaisuuden selvittää muutamia kohtia. Asiakaspalvelu oli sujuvaa ja selkeää. Ainoa häiritsevä tekijä oli melui... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Emme tarkista arvosteluissa esitettyjen väitteiden paikkansapitävyyttä, sillä arvostelut ovat arvostelijoiden omia mielipiteitä. Arvostelu voi kuitenkin saada Varmennettu-merkinnän, jos pystymme todentamaan, että arvostelun kirjoittaja on asioinut yrityksen kanssa. Lue lisää
Alustan luotettavuuden varmistamiseksi kaikkien arvostelujen – varmennettujen ja varmentamattomien – on läpäistävä automaattinen seulonta, joka on käynnissä kellon ympäri. Järjestelmä tunnistaa ja poistaa ohjeistustemme vastaisen sisällön – myös arvostelut, jotka eivät perustu aitoon asiointiin. Tiedostamme, että asiattomia arvosteluja saattaa tästä huolimatta päästä läpi. Voit tehdä meille ilmoituksen mistä tahansa arvostelusta, jonka uskot jääneen meiltä huomaamatta. Lue lisää
Arvostelun yhteenveto
Luotu tekoälyllä viimeaikaisten arvostelujen perusteella
Useimmin mainitut
Tämän yhteenvedon taustalla olevat arvostelut
Syy vakuutusyhtiön vaihtoon oli selvästi alempi hinta kuin mikä oli edellisessä vakuutuksessa. Vakuutuksen myyjä ehkä hieman painosti tekemään sopimuksen heti mutta hinnan ollessa selvästi alempi, suo... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Miellyttävä ei liian tyrkyttävä. Henkilöllä oli aikaa palvella ja kertoa eri vaihtoehtoja. Hänellä oli kärsivällisyyttä kuunnella minun tarpeita ja hän teki myös ehdotusta miten ja minkälaisilla vakuu... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Joustava ja asioita selventävä yhdyshenkilö. Edelliseltä yhtiöltä ei saanut vastauksia edes yksinkertaisiin kysymyksiin. Jos vastaavan vakuutuksen hinta on toisessa yhtiössä yli kaksin kertaa kalliimp... Näytä lisää
Yritys on vastannut
Yrityksen tiedot
- Vakuutusyhtiö
- ja myös
- Autovakuutusyhtiö
- Henkilövakuutukset
- Matkavakuutukset
- Vahinkovakuutusyhtiö
- Vakuutustoimisto
Yrityksen kirjoittama
Lue asiakkaidemme kokemuksia Ifin vakuutuksista Trustpilotissa. If on Pohjoismaiden johtava vahinkovakuutusyhtiö ja meillä on jo 3,9 miljoonaa asiakasta. Meiltä löydät vakuutukset henkilöasiakkaille sekä yrityksille. Voit ostaa vakuutukset kätevästi verkkokaupastamme!
Vakuutusyhtiö rinnallasi
Yrityksen kirjoittama
- If auttaa paljon
- Varmistamme, että olet asianmukaisesti vakuutettu, ja olemme rinnallasi, kun tarvitset apua.
Yhteystiedot
PL 4, 00025, If, Suomi
- 010 19 19 19
- if.fi
4,2
Hyvä
6 t. arvostelua
Pyytää asiakkailta arvosteluja
Tämä yritys pyytää asiakkailtaan arvosteluja – olivat ne sitten hyviä tai huonoja
Trustpilotissa on kyse ihmisistä. Tämä yritys voi käyttää lisäksi tekoälyavusteista työkaluamme, joka auttaa vastausten laatimisessa.
Kuinka tämä yritys käyttää Trustpilotia
Tutustu arvostelujen ja arvosanojen lähteisiin, pisteytykseen ja moderointiin.
Vastaus yritykseltä If Vakuutus
Hei Lea. Kiitos paljon palautteestasi ja mukavaa alkavaa viikkoa! Terveisin If/Atro.
Vakuutusyhtiöstä soittamalla…
Vakuutusyhtiöstä soittamalla vastaaminen viesteihin hyvä asia.
Viesteihin kirjallisesti vastaaminen hidasta! Vastaus pitäisi saada samana päivänä.
Vastaukset epätäydellisiä. Pitäisi vastata kaikkiin ” tyhmiinkin” asiakkaan kysymyksiin eikä ylimalkaisesti.
Esim. Jos vakuutukseen on tehty muutoksia ja maksu muuttuu. Milloin korjattu lasku tulee, tuleeko se e-laskuna kuten aiemmat, mitä tarkoittaa, että mitätöitte edellisen laskun?? Pitäisi neuvoa, että älkää maksako laskua, e-lasku poistuu pankista kun mitätöimme, uusi lasku ilmestyy pankin sivuille 3-5 päivän sisällä jne. Nämä asiat eivät ole asiakkaalle rutiineja.
Lisäksi pitäisi selvittää miksi tulevat laskut eivät ole tasasuuruisia kuukausittain.
Tarkka ja yksityiskohtainen vastaus ei ole asiakkaan aliarviointia, vaan väittämistä ja arvostusta, jotta asiakas voi luottaa vakuutusyhtiöön.
3. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä If Vakuutus
Hei Anja. Kiitos paljon perusteellisesta ja rakentavasta palautteestasi. Olet aivan oikeassa siinä, että meille tutut vakuutus- ja laskutusasiat eivät välttämättä ole asiakkaalle ennestään tuttuja. Siksi vastauksen tulisi olla riittävän selkeä ja kattava, jotta asiakkaalle ei jää epäselväksi, mitä seuraavaksi tapahtuu tai mitä hänen itse pitää tehdä. On hienoa kuulla, että puhelinpalvelu on toiminut hyvin. Otamme myös kirjallisen palvelun nopeutta, vastausten kattavuutta ja selkeyttä koskevan palautteesi vakavasti. Kiitos konkreettisista esimerkeistäsi, ne auttavat meitä kehittämään palveluamme. Mukavaa päivän jatkoa! Ystävällisin terveisin, If / Johanna
sain asiakasoalvelijaan yhteyden…
sain asiakasoalvelijaan yhteyden nopeasti.mutta teidän omillesivuille pitäisi päästä muutenkin kuin pankkitunnuksillä.en käytä pankkitunnuksia mmuualla kuin asioidessani pankin kanssa (yleinen suositus) minulla ei ole mopiilivarmenteelle tarvittavia laitteita terv jr
3. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä If Vakuutus
Hei Juhani ja kiitos palautteesta. Omat sivut toimivat tietoturvasyistä tarkoituksella vahvan tunnistautumisen alla ja tähän ei varmastikaan ole tulossa muutosta. Meillä on toisena kirjautumisvaihtoehtona myös mobiilivarmenne, joka on erinomainen vaihtoehto pankkikirjautumisen sijasta. Alla olevasta linkistä löydät tästä kirjautumistavasta lisätietoa, jos ei ole entuudestaan tuttu:
https://mobiilivarmenne.fi/nain-mobiilivarmenne-toimii/
Mukavaa alkavaa viikkoa! Terveisin If/Atro.
Asiakaspalvelu oli hyvä
3. lokakuuta 2026
Asia hoitui kerralla kuntoon
1. lokakuuta 2026
Autovakuutukset eivät katkea...
Autovakuutukset eivät katkea vaikka olen vaihtanut vakuutusyhtiötä jo 10.9.! Laskutus jatkuu. Kukaan ei vastaa viesteihin.
3. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä If Vakuutus
Hei Mika, Kiitos palautteestasi. Pahoittelemme, että autovakuutusten päättyminen ja laskutuksen korjaantuminen eivät ole sujuneet odotetusti. Olemme erityisen pahoillamme siitä, ettet ole saanut viesteihisi vastausta. Oletko yhteydessä asiakaspalveluumme joko itse soittaen 010 19 19 19 tai jättämällä soittopyynnön niin katsotaan asia kuntoon. Mukavaa päivän jatkoa! Ystävällisin terveisin, If / Johanna
Korvauspalvelu toimi hyvin.
3. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä If Vakuutus
Hei, Kiitos palautteestasi! Mukava kuulla, että olet tyytyväinen korvauspalveluumme. Mukavaa päivän jatkoa! Ystävällisin terveisin, If / Johanna
Asiantunteva palvelu
3. lokakuuta 2026
Asioiminen on helppoa
Asioiminen on helppoa. Hyvissä ajoin saa tiedon seuraavan vakuutuskauden maksuista. Voi oman harkinnan mukaan rauhassa arvioida vakuutusten tarvetta/kattavuutta "omilla sivuilla" ja tehdä halutessa muutoksia. Nyt ei valitettavasti tule mieleen parannus ehdotuksia, mutta kiitän tähänastisesta palvelusta.
3. lokakuuta 2026
Ystävällinen ja asiantunteva palvelu
3. lokakuuta 2026
Osaavaa ja ystävällistä asiakaspalvelua.
Kaikki tämän yrityksen asiakaspalvelijat joiden kanssa olen asioinut ovat olleet ystävällisiä, auttavaisia ja asiansa osaavia. Asiakkaana toiveitani on huomioitu.
Yhteistyömme jatkuu,kiitos.
3. lokakuuta 2026
Asiakas palvelija
3. lokakuuta 2026
Joka kerta eri henkilö hoiti asiaa sai…
Joka kerta eri henkilö hoiti asiaa sai selittää kilpamoottoripyörän vientirekisteröinnin tsrvittavan vakuutuksen joka kerta uudelleen. Eikä meinan vakuutuksen tallentaminen trafin vatiin pelkällä rungonumerolla.
2. lokakuuta 2026
Nuori mukava käytöksinen Sandra 👌
1. lokakuuta 2026
Vastaus yritykseltä If Vakuutus
Hei, kiitos paljon palautteestasi. Toivon sinulle ihanaa syksyä! Ystävällisin terveisin, If/Rebekka
Vastaus yritykseltä If Vakuutus
Hei, kiitos paljon palautteestasi. Toivon sinulle ihanaa syksyä! Ystävällisin terveisin, If/Rebekka
Erittäin hyvä palvelu
4. syyskuuta 2026
Vastaus yritykseltä If Vakuutus
Hei Anna, kiitos palautteestasi. Mukavaa syksyä! Ystävällisin terveisin, If/Rebekka
Vastaus yritykseltä If Vakuutus
Hei Timo, kiitos paljon mukavasta palautteestasi ja kivaa loppuviikkoa! Terveisin If/Atro.
Ystävällinen ja asiaan perehtynyt…
Ystävällinen ja asiaan perehtynyt asiakaspalvelija.
26. syyskuuta 2026
Trustpilot-kokemus
Kuka tahansa voi kirjoittaa Trustpilot-arvostelun. Arvostelun kirjoittajalla on oikeus muokata tai poistaa niitä milloin tahansa, ja ne näkyvät niin kauan kuin tili on aktiivinen.
Käytämme omistautuneita ihmisiä ja älykästä teknologiaa alustamme turvaamiseen. Lue lisää siitä, miten torjumme väärennettyjä arvosteluja.
Tutustu Trustpilotin arviointiprosessiin.
Varmennus auttaa takaamaan, että Trustpilotissa lukemasi arvostelut ovat todellisten henkilöiden kirjoittamia.
Kannustimien tarjoaminen arvosteluille tai arvostelujen pyytäminen valikoivasti voi vääristää TrustScore-tulosta, mikä on sääntöjemme vastaista.