Hjulfix Arvostelua 242

Super hurtig service til rimelige priser 👍

Jeg er super tilfreds med mine 22 “ vossen fælge som jeg har fået rettet og malet op hos hjulfix

De blev sendt med fragt og modtaget i hjulkasser og skumgummi pakket ret godt ind
Vh David

Jeg deler som regel kun ud af mine positive erfaringer med forhandlere, værksteder og lignende, men denne gang er udfaldet desværre det diametralt modsatte, hvorfor jeg ikke længere vil lade oplevelsen gå ubemærket hen. Kan jeg advare andre mod at betale og miste deres penge til dette svindelforetagende, gør jeg gerne det.
Sammen med en kammerat skulle jeg – grundet et uplanlagt møde med en kantsten, have renoveret et originalt 20” BMW fælg samt et 21” BMW fælg. Her er tale om forholdsvist dyre (henholdsvis ca. 8000 kr. og 10.000 kr. pr. fælg), originale BMW fælge, som begge er leveret med ”diamondcut” ab fabrik. Flere lokale virksomheder tilbyder at lave en pæn, simpel reparation, men da Hjulfix annoncerer kraftigt på Facebook, samt lover professionel udførelse og garantier af arbejdet, tager vi kontakt til firmaet, der svarer hurtigt på vores forespørgsel. Indehaveren Lasse lover fælgene bliver som nye, og selvom jeg blot ønsker så lille et indgreb/reparation som muligt, garanterer han at vejen frem, er komplet ned-stripning af fabrikslakeringen efterfulgt af ny ”diamondcut” samt klarlak. Han forventer arbejdes udføres i løbet af 2 hverdage og vi aftaler en fast pris for arbejdet (4900 kr.). Ikke billigt, men vi er indstillede på at betale for et professionelt arbejde.
Hjulfix’ hjemmeside ser meget professionel ud, og lover bl.a. ”Med omfattende forberedelse sikrer vi, at dine fælge er perfekt forberedte til diamond cut behandlingen, og du kan se frem til at få dine fælge tilbage i fantastisk stand, uden nogen ekstra besvær.”. De skriver desuden at ”Når arbejdet er færdigt, tager vi billeder af det færdige resultat og sender dem til dig for din godkendelse” samt ” Når du har godkendt billederne af det færdige arbejde, vil vi pakke dine fælge forsvarligt ind. Vi bruger specialfremstillede kasser, der er designet til at beskytte fælge under transport” samt ” Når vi sender dine fælge, vil du modtage en tracking-kode, så du kan følge din pakkes rejse tilbage til dig.” og afslutningsvis skriver de ” Vi tager ansvaret for dine fælge meget alvorligt”. Alt sammen tillidsvækkende gloser, der betød vi valgte at betro reparationen af fælgene til Hjulfix. Vi skulle dog blive meget klogere og 2 ødelagte fælge fattigere. Alt ovenstående viste sig nemlig at være direkte falsk markedsføring, udelukkende skrevet for at få ”kunder i biksen”.

20" fælget blev i 1. forsøg diamondcuttet så grimt og savtakket, at hele fælget blev ødelagt i overfladen.

I 2. forsøg på udbedring blev det transportskadet. Jeg blev desuden beskyldt for selv at have påført skaderne.

Jeg anmodede gentagne gange om, at Hjulfix stod ved deres ansvar, og erstattede mig et nyt 20" fælg (vi har betalt 4900 kr. for de 2 reparationer, og et nyt fælg koster 7800 kr. ved Schmiedmann, hvorfor det absolut ikke kan betragtes som et urimeligt eller abnormt krav). Det blev dog afslået af Hjulfix, da ”det jo ikke var deres skyld at fælgene ikke kunne diamond-cuttes perfekt”. Alle deres løfter om ”omfattende forberedelse” inden diamond-cut og ” du kan se frem til at få dine fælge tilbage i fantastisk stand, uden nogen ekstra besvær” var desværre varm luft og direkte løgn/markedsføring.

21" fælget blev transportskadet i 1. forsøg. I 2. forsøg var det beskadiget på bagsiden ved modtagelse.

Hjulfix har som eneste løsning tilbudt (efter +4 uger), at vi kan sende fælgene ind til dem for 3. gang, og så vil de kigge på de nye skader. De afviser blankt at erstatte med et nyt fælg eller give os pengene retur. Ifølge Lasse har han ”leveret hvad han skulle” og ”du er nok vant til at få din vilje, hvis bare du skaber dig nok, men sådan går det ikke hos ham”. Tilliden til dette svindelforetagende er opbrugt, og vi sender derfor ikke vores fælge til Hjulfix for 3. gang. Hvem ved hvordan de ser ud næste gang vi modtager dem…

Jeg håber denne ovenstående kortlægning af hændelsesforløbet, kan minimere antallet af andre kunder, der heller ikke ønskes snydes eller svindles af Hjulfix. Sagen vil nu overgå til FDM og deres jurister. Jeg har gennem årene mødt indtil flere svindlere, men aldrig har jeg som kunde, mødt en så utroværdig, ligeglad og arrogant person som indehaveren af Hjulfix. Hold jer langt væk! Desværre ringede alarmklokkerne for sent i vores tilfælde.

God og hurtig betjening, samt rigtig flot arbejde.

De originale Fiat Ferrari fælge trængte til en overhaling, og det klarede de til ug hos hjulfix. De stod som spritnye. Fuld tilfredshed.

Super flot arbejde - Alufælge som nye

Super flot arbejde , står som nye

Super flot arbejde, og meget hurtigt udført.

Perfekt
Betalte 2500kr for at få den lavet , ny fælg koster 8000kr . Tak

Fleksibel og godt udført fælg rep. af diamant cut.

Flot resultat, hurtig, lidt dyr

Hurtig, nem og god service.
Resultatet også spot on.

Varm anbefaling herfra.

God kunde service - super resultat go pris

Kæmpe redning af diamondcut fælg på Polestar. Hjulfix har til dd været de eneste som har ville kaste sig ud i reparationen af fælgen. Alle andre mente at den skulle udskiftes. Jeg har sparet min selvrisiko!
Tak til Lasse og Adrian!

God og imødekommende kommunikation. Stor fleksibilitet og en hurtigt og flot resultat.

Super god service. Rigtig godt arbejde og meget venlig betjening.

Kun anbefaling herfra

Super arbejde! Fair pris.