Yrityksen toimintaNäytä kaikki

Your profile picture

Kirjoita arvostelu

Arvostelua  111

Lajittele:
Lajittele:
Saanut 2/5 tähteä

Toimitusaika

Tuotteen kohdalla lukee Lähetettävissä: Heti.
Kuitenkin toimitusaika on vähintään 4 viikkoa, koska tuotteet tulevat rahtilaivalla Kiinasta. Itselläni meni 5 viikkoa eli jos haluat tuotteen nopeasti, mene kauppaan tai tilaa muualta.

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Hei Pasi!

Normaali toimitusaika meillä on 2-4 viikkoa.

Tuotteen kohdalla näkyy sen varaston tilanne eli kuinka pian se on lähetettävissä.

Tuotteet tulevat lentopostissa.

Koronasulkujen aikana rahdin kulussa on ollut viiveitä.
Mielestämme on kohtuutonta syyttää myyjää viranomaisten päätöksistä johtuvista viivästyksistä.

Linkki toimitusaikoihin on jokaisella kaupan sivulla: https://www.halvathinnat.com/toimitus

Saanut 1/5 tähteä

tilauksesta vain osa tuli perille ja…

tilauksesta vain osa tuli perille ja asiakaspalvelu vastaa automaatiolla, aina samanlailla, eikä tee mitään asian hyväksi - hanakasti kuitenkin kommentoi tällä foorumille että kaikki on hyvin.

Toinen tilattu tuote saapui maaliskuussa kuten tuossa alla ilmaisevat, toista ei koskaan näkynyt/kuulunut. Päivitän tämän arvion mikäli tilauksen kokonaisuudessaan joskus saan.

Tiedoksi yritykselle: Toimitus #3000041819 tilaukselle #3000277142

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Hei Jussi R.!

Ei pidä paikkaansa.

Vastaamme asiallisiin sähköposteihin ihan asiallisesti parissa arkipäivässä.

Tilaus on saapunut Suomeen jo maaliskuussa:
https://global.cainiao.com/detail.htm?mailNoList=UA586623485HU&spm=a3708.7860688.0.d01

Saanut 1/5 tähteä

En ikinä saanut rahoja takaisin kun…

En ikinä saanut rahoja takaisin kun tilasin Xbob ohjaimen, ohjain lähti kiinasta asti (verkkosivuilla ei ollut tietoa tästä) ohjain jäi tulliin enkä maksanut veroa, minulle vakuuteltiin että saan rahat takaisin kun ohjain palautuu mutta näin ei ikinä tapahtunut. Tästä jo jokunen vuosi aikaa mutta halusin varoittaa nyt muita. VAROKAA TÄTÄ HUIJARIA

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Hei!

Verot sisältyvät meillä hintaan eikä tullattavaa tule, joten puhut muunneltua totuutta.

Saanut 1/5 tähteä

Tilasin DisplayPort-hdmi adapterin

Tilasin DisplayPort-hdmi adapterin, joka kesti sen hetken ennen kun sano itsensä irti. Yritin vaatia takuun puitteissa rahoja takaisin, niin minulle sanottiin että tuote pitää lähettää kiinaan omalla kustannuksella tarkistettavaksi!. Älkää missäään nimesssä tilatko täältä mitään. Tavara on sitä Kiinasontaa, jota itsekkin voi tilata ebaysta. Rahojani en ikinä tule saamaan takaisin. Halvat Hinnat pyytää minulta videota viallisesta tuotteesta. Eli jos laitan viallisen tuotteen tietokoneen ja näytön väliin ei siihen tule kuin musta ruutu, jossa lukee EI SIGNAALIA. En ymmärrä mitä ne sellaisella videolla tekevät. Sanoivat että sitten ei tarvitse palauttaa.

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Hei!

Takuuasioissa ei ihan riitä, että ilmoitetaan jo jonkin aikaa käytössä olleen tuotteen hajonneen itsestään ja vaaditaan palauttamaan sen hinta ilman todisteita viasta!

Ku­lut­ta­ja­neu­von­ta tulee kertomaan saman asian sinulle.

Tuotteillamme on takuu ja pyydämme kuvia tai videon nähtäväksi tuotteen viasta, jotta sitä ei välttämättä tarvitse palauttaa tutkittavaksi.

Saanut 1/5 tähteä

Pitkät on toimitusajat

Pitkät on toimitusajat. Tilasin kaksi mustesuihkukasettia elokuussa 2021 ja tänään 10.1.2022 viimein 5 kk:n jälkeen kasetit tulivat. Alla kopio tilausvahvistuksesta.

"Hei Juha Parviainen
Kiitos tilauksestasi. Käsittelemme tilauksesi mahdollisimman pian. Saat sähköpostiisi toimitusvahvistuksen, kun tilauksesi on lähtenyt varastoltamme. Jos sinulla on kysyttävää niin voit ottaa meihin yhteyttä asiakaspalvelu(at)halvathinnat.com tai soita palvelunumeroon: 0600- 0-1606 (0,98 e/min + pvm tai mpm).

Tilausnumero #3000263307
Tilauspäivä 12.8.2021 klo 16.20.09"

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Alkuperäinen tilaus katosi kuljetuksessa ja tilaus lähetettiin uudelleen.

Olisi ihan reilua mainita sellaisesta muille palautteita lukeville!

Saanut 4/5 tähteä

F-Securen Total -paketti

Ostin 24kk F-Securen Total -pakettia viidelle laitteelle. Koodi tuli sähköpostiin reilun kahden tunnin kuluttua ostosta ja Klarnan laskun saman tien kun olin aktivoinut koodin.

Viides tähti olisi tullut jos koodi olisi tullut heti tai tilausvahvistuksessa olisi selkeästi sanottu ettei koodi tule ihan heti.

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Kiitos palautteesta. Lisenssiä toimitetaan heti kun tilaus on maksettu.
Klarnan tilauksia tulisi aktivoida manuaalisesti joten toimituksessa voi olla viivettä.

Saanut 1/5 tähteä

Tilaus nro.3000263799

Tilaus nro.3000263799
Elokuussa 2021 tilasin ja maksoin Gillette Fusion terät, 8 kpl.
Lokakuussa tuli 4 kpl.Gillette Fusion terät. Lupasivat lähettää lähiaikoina loput terät. Nyt on joulukuu, terät eivät ole tulleet vieläkään.

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Hei!

Tilauksen loppuosa on matkalla.

Lähetimme lisätietoja sähköpostilla.

Saanut 1/5 tähteä

Tilattu tuote heinäkuussa

Tilattu tuote heinäkuussa, eikä vieläkään perillä. Sivuilla oli lupaus toimituksesta 5 päivässä. Taisi jäädä rahalle vastine saamatta…

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Hei Jussi!

Lähetys on tullut heinäkuussa, mutta se on palautettu, koska et ole reagoinut saapumisilmoitukseen.

Lähetimme myös seurannan vastauksessa sähköpostiisi:
https://parcelsapp.com/en/tracking/RO547549301EE

Saanut 1/5 tähteä

Väärä tuote jonka tulemisessa kesti…

Väärä tuote jonka tulemisessa kesti viikkoja. Palautus on asiakkaalle maksullista. Asiakaspalvelu ei ole vastannut asiallisesti viesteihin.

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Hei!

Pyydämme asiakkaitamme ottamaan yhteyttä asiakaspalveluumme tilauksiin liittyvissä asioissa.

Tilauksilla on 30 päivän palautusoikeus.

Saanut 1/5 tähteä

Tilaus on kuulemma lähetetty 14.8 mutta…

Tilaus on kuulemma lähetetty 14.8 mutta ei ole vieläkään tullut. Asiakaspalvelun piti olla auki ma-pe klo 10 aamulla, mutta kun soittaa niin kuuluu ”numeroon ei juuri nyt saada yhteyttä”

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Hei Ronja!

Lähetys on saapunut perille 3.9.2021.
Seuranta: https://parcelsapp.com/en/tracking/RO554472979EE

Asiakaspalvelumme vastaa kyselyihin arkipäivisin - ei kuitenkaan kellon ympäri.

Meihin saa parhaiten yhteyttä lähettämällä sähköpostia asiakaspalveluun tai jättämällä yhteydenottopyyntö. Yhteystiedot löytyvät sivuiltamme.

Saanut 1/5 tähteä

Huijari verkkokauppa

Tilasin puhelimen akun, toimitus kesti 2kk, pyysin palautus ohjeita yli 2kk ennen kuin toimittivat ohjeet, tuote palautettu annettuun osoitteeseen 18.5.2021, eivät vieläkään myönnä saaneensa sitä kirje (kuvan otin maksetusta kuoresta) joten lähetystunnusta ei ole mutta sitä ei palautusohjeissa vaadittukkaan. Palautus oli Hollantiin. Täysi huijari verkkokauppa joka ilmeisesti yrittää väsyttää palauttajat tai saada ne soittamaan maksulliseen palvelunumeroon. No klarnalla on maksu jumissa enkä anna periksi vaikka kyseessä on vain 16 euroa, en todellakaan suosittele tätä verkkokauppaa.

Korjaan, palautus oli Luxemburgiin
Return to :


Naditek
119 Val Des Bons Malades
L-2121 Luxembourg
Luxembourg

Ja KOROSTAN, palautusohjeissa ei vaadittu / pyydetty seurantakoodia, suomen posti käsittelee näin pienen paketin kirjeenä johon posti EI annan seurantakoodia.

EDIT: klarna pistää laskun maksettavaksi koska seurantakoodia ei ole (ei ole koskaan vaadittu), yritys ei vastaa lähetettyihin sähköposteihin, eli huijari voitti, yritys rekisteröity EU:n ulkopuolelle joten kuluttajaviranomaiset eivät voi asialle mitään.

Jokaiselle halukkaalle laitan sähköpostilla kuvan palautuskuoresta jossa on jo postimaksu maksettu, eli siitä varkaaksi syyttämisestä.

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Hei.

Emme ole saaneet tuotepalautusta etkä ole lähettänyt sen seurantakoodia.
Meillä ei ole toimipaikkaa Hollannissa.
Suosittelemme ottamaan yhteyttä kuljetusyritykseen asian selvittämiseksi.

Käyttämäsi kikat saada ilmaista tavaraa olivat vanhoja jo viime vuosikymmenellä...

Saanut 2/5 tähteä

En todellakaan ymmärrä

En todellakaan ymmärrä, miksi tuotteeseen piti maksaa postimaksu, vaikka lähetettiin suoraan sähköpostiin. Ihmetytti myös, kuinka 15% alennusta ohkelmistoista alettiin mainostaa heti tilaukseni jälkeen...

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Kiitos palautteestasi.

15:n prosentin ale oli voimassa 23-27.6. ja lähetimme sen tiedoksi uutiskirjeen tilanneille. Alekoodi oli myös verkkokaupan etusivulla.

Nykyisin lähetämme sähköiset lisenssit vain sähköpostilla.

Saanut 3/5 tähteä

Peruutin tilaukseni

Peruutin tilaukseni, koska en saanut ladatuksi Freedom VPN -ohjelmaa, enkä haluaisi odottaa sitä Kiinasta vuoden lopulle saakka kaikkine tullisotkuineen.

En ole saanut Teiltä ilmoitusta tilauksen peruuttamisesta enkä maksun palauttamisesta.

Vastaus yritykseltä Halvat Hinnat

Hei ja kiitos palautteesta.

Lähetämme lisenssit sähköpostilla, kuten lähetimme tämänkin.
Koodin löytää myös asiakastililtä yleensä heti tilauksen maksun jälkeen.

Pyydämme asiakkaitamme lähestymään meitä sähköpostilla, koska nämä nettiin jätetyt tilauksiin liittyvät asiat voivat jäädä meiltä huomaamatta.

Valitettavasti sähköisillä lisensseillä ei ole palautusoikeutta.