DVI Energi A/S Arvostelua 72

Tja, Drift sikker løsning uden bøvl, trykhed er alfa og omega, ingen uforudsete udgifter, tegn en service aftale med Gastech og de står til rådighed året rundt, alt det plus mere skriver DVI på deres hjemmeside, desværre passer intet af det, kompressoren på min 3 år gamle varmepumpe stod af en lørdag, Gastech reparere ikke varmepumper i weekenden fik jeg at vide, mandag kom så en teknikker, han kom igen onsdag og om torsdagen kom de 2, det var kompressoren eller en ventil sagde de, de ville sende sagen videre, så gik det ellers ned af bakke, samtaler med Gastech og DVI flere gange, ny teknikker samme besked, kompressor eller ventil, reservedelene havde man da ikke med, flere samtaler, teknikker kom og skiftede ventil uden held, kompressoren havde man selvfølgelig ikke med, teknikker kom igen og skiftede kompressor, jubii vi var kørende, det hele tog kun 24 dage og gav min en ekstra udgift til strøm på 3000 kr. som skal findes i pensionen,

Har haft en DVI varmepumpe i fire år nu. Anlægget kører perfekt og er billigt i drift. Har flere gange ringet til DVI. De er lynhurtige til at besvare mit opkald og har alle gange givet grundig rådgivning. Har også udelukkende rosende ord til Nærvarmeværket, der har stået for installation og servicerer anlægget.

Jeg vil lige bidrage til rækken af dårlige anmeldelser.
DVI kan absolut ikke anbefales. Vi har installeret en luft til vand pumpe, som kun har holdt i 4 år, før den er gået seriøst i stykker. Anlægget er installeret i nybyggeri og både entreprenøren og DVI fralægger sig ansvaret. Man skulle tro, at en dansk producent havde mere faglig stolthed, og reelt ville tage ansvar for sine produkter i situationen.
Der er tale om en totalentreprise, hvor entreprenøren fralægger sig ansvar. Utroligt, at det ikke er i DVIs interesse at være nysgerrige på, hvad der er galt med så ungt et anlæg. Jeg tænker, at man da helt naturligt ville sende egne teknikere for at verificere fejlene (for der er flere) og undgå lignende fremover. I stedet vælger man blot at “sende aben videre”.
Entreprenøren har kontaktet DVI for 14 dage siden ifbm. At vi modtog en stor regning for reparation af anlægget, som nu står helt stille. DVI afviste!

WE HAVE HAD NO HEATING FOR A MONTH NOW. your service is so bad, the company who installed our system have called you several times for help. Our system needs an update which apparently only DVI can carry out. I called DVI 3 times this week and been promised call back - still nothing, just promises.

Kort holdbarhed
Vi fik DVI jordvarmeanlæg i 2014.
nu her 10 år efter kommer der en utæthed i varmtvandsbeholderen - DVI har aldrig hørt om en sådan fejl før -- men vil heller ikke yde kulance.
Kan ikke repareres så man skal regne med en afskrivning på 9000 om året + serviceeftersyn osv. meget dyr varmekilde.

Hej
jeg har haft et DVI anlæg Queen 10 i 13-14 år, det har egentlig fungeret godt, dog med lidt reparationer i ny og næ.
men i sidste uge gik det helt død, jeg havde servicemand ude, der var gået en skifteventil, og daa anlægget skulle startes op igen gik sikringen til styreboxen, en 50 milli Amperes sikring.
vores servicefirma havde ikke nogen, og ikke nogen andre forhandlere ( iflg DVI hjemmeside) i Vestsjælland havde heller ikke nogen.
Jeg ringer så til DVI og får fat i Philip, som godt ved hvad det er for en sikring, og for at være sikker sender han mig et billede, så jeg tænker "skide fint" og siger til ham om han kan sende en,´.
Det vil han ikke, han siger de ikke handler med private, selvom han spurgte om det var privat eller erhverv da samtalen startede.
Han siger så at jeg skal henvende mig til en af deres forhandlere og bla. bla
Så tak for god service, mit anlæg kører stadig ikke.
Hilsen Ib

Har en DVI 12 kw luft til vand varmepumpe som har kørt uden problemer siden den var instaleret for 15 måneder siden, men jeg savner at den selv kan regulere hvad fremløbstemperaturen til radiatorvandet skal være i forhold til udetempereturen, som jeg mener ville optimere driften, nu er man nødt til selv at justere den manuelt og det burde ikke være nødvendigt, og jeg ved at hos mange af konkurenterne kører det automatisk.
Ved ikke helt hvor meget der skal til for at det kan lade sig gøre at fremløbstemperaturen justeres automatisk i forhold til udetemperaturen, men hvis det kun er noget sortware opgradering som skal til så synes jeg DVI burde fikse det.

Vi har haft DVI luft til vand varmepumpe i snart 8 år. Det har kørt rigtig godt. Vi valgte DVI pga designet på deres udedel, som står i vores have blandt nogle buske. Vi har aldrig kunnet høre den og den passer ind på en god måde.

Desværre fik vi problemer med varmepumpen i foråret. Først var GasTech service ude og kigge på den, og derefter en tekniker fra DVI. Det viste sig efter lang tids problemsøgning at spiralen i varmebeholderen var begyndt at lække vand ind i beholderen. Lang historie kort, vi kunne ikke bruge det varme vand. Sommeren gik desværre med fejlsøgning og snak med DVIs service afdeling. Men det endte med at de valgte at skifte varmebeholderen for et par uger siden uden beregning. Som de sagde. Den skal aldrig gå i stykker, så den tog de på deres skuldre - selv om vi var ude over de fem års garanti.

Der kom to søde jyske "drenge" og brugte en dag på af skifte beholderen og nu kører det igen på smukkeste vis.

Flot behandling, som vi nok ikke havde turdet håbe. Stor ros til en stolt virksomhed, der tør stå ved deres produkt - ud over hvad der står i kontrakter og betingelser.

DVI varmepumpe LV9 er stået af efter blot 10 års drift. Der er opstået et brud på spiralen i tanken, har teknikker vurderet, så der kommer kølevæske i gulvvarmesystemet. Når det ikke holder længere end det, er varmepumpe en meget dyr løsning. Ærgerligt at man ikke kan få ny tank eller reparere enheden. Køb-og-smid-ud kultur, øv-øv.
Nu kører vi på el-patronen, men det er jo ikke så bæredygtigt. Nyt anlæg hver 10. år er heller ikke så bæredygtigt.

Tja efter sidste rep i Jan ( ud af efterhånden mange) er min varmepumpe ( luft til vand) igen, igen i stykker. Nu venter jeg på at få den repareret. At de kun kan køre omkring 1/2 år af gangen uden problemer er simpelthen for ringe. Desværre har jeg ikke lige økonomi til at få systemet udskiftet til en mere driftsikker model. Ellers var det gjort for flere år siden. DVI skal man bare holde sig fra.

de fortjener sku ikke engang den en stjerne.
jeg har nu i snart 2 år haft problemer med min varmepumpe, (9kw Kompakt) der går i fejl flere gange i måneden.
jeg har ikke talt på hvor mange gange jeg har snakket med dem, jeg er nu på fornavn med de fleste kontor folk og deres ude kørende teknikere,
jeg har da aldrig oplevet at være blevet tørret så meget før, det her er en virksomhed som laver c produkter og de kan ikke engang lave deres egne når de fejler, jeg tænker der er mere kompetence i den lokale børnehave.
den har fejlet alt efter hånden og de ved stadig ikke hvad de skal gøre siger de, jamen jøsses så skift da lor... ud og kom videre. jeg kan nu se frem til en vinter med forsat bøvl. de var her sidste gang i fredags, ja hallo søndag aften gik den i fejl igen.
så til alle andre der ude hold jer langt væk fra et DVI produkt, de stjæler bare jeres penge.
denne virksomhed burde sku lukkes

Smartkontrol har nu ikke virket på mobilen siden starten af maj. Det er meget dårligt af et firma,der tager betaling for en service som denne, at det ikke bliver bragt i orden. Hver gang man ringer ind, får man den besked " jeg får lige en til at ringe dig op og han siger at der er et problem og der er specialister sat på opgaven"
Havde nok valgt et andet mærke så😡

Vi har en Dvi 16 kw den er utrolig bruger venlig og er godt tilfreds med den. Men jeres smart kontrol på telefonen virker ikke jeg har ringet mange gange til DVI ventet i 2 mdr der sker ingen ting får at vide i ved hvad der er galt og i vil få det rettet. Men hvornår

Godt produkt, holder hvad der er stillet i udsigt. Har haft varmepumpen i 8 år.
Kompetent vejledning.

Perfekt lydsvag luft til vand varmepumpe med et flot og anderledes design.
Fabrikkens serviceafdeling er kunde minded. Svarer hurtigt på spørgsmål.
Pumpen kan
n klart anbefales.

En meget behagelig samtale samt god viden og forståelse ang det jeg søgte