Breda Sistemi Industriali S.p.A. Arvostelua 9

Assistenza clienti pessima.
La risposta è sempre solo che la garanzia è scaduta senza ascoltare me o il rivenditore che continuiamo a dire che il problema non è dovuto all'uso.
L'assistenza al telefono mi ha risposto malissimo e buttato giù il telefono.

A seguito della risposta del produttore del 20/05/2026 specifico che la mia versione corrisponde al vero: ieri il personale mi ha buttato giù il telefono facendo commenti e usando toni decisamente maleducati e non confancenti ad un'assistenza clienti , e dicendomi che avevo fatto ripetute sconvenienti telefonate al rivenditore (che invece si è dimostrato molto gentile e collaborativo). Il pezzo probabilmente si è rotto per cause non imputabili al cliente e al suo utilizzo come detto dal manutentore, e il produttore continua in uno scarico di responsabilità al rivenditore. E' chiaro che mi toccherà comprare il pezzo se voglio ancora utilizzare il portone, ma comunque non risulta corretto che io spenda dei soldi per un danno non causato dall'utilizzo.

Il portone dopo 3 anni ha iniziato a sfogliarsi.
Purtroppo non è possibile allegare foto di come è oggi dopo 4 anni.
L'azienda mi ha proposto uno sconto sulla nuova fornitura del 30 %.
Non ho accettato in quanto non sono prodotti di qualità.

Ho un garage con 2 portoni Breda e il colore si stà spellando e sono uno schifo

Dopo aver acquistato un portone sezionale mi sono ritrovato come ho riscontrato da altri clienti il problema che la pellicola si è tutta scrostata dovuta alla scarsa qualità dei prodotto usati.
Dopo aver contattato Breda ho acquistato un nuovo manto e pagato l’anticipo di 800€ questo a luglio del 2023.
Ad oggi e cioè dopo più di un anno dopo varie chiamate sia all’installatore sia agli uffici di Breda automazioni mi ritrovo con il sezionale tutto rovinato in modo indecente.
A detta del produttore il mio manto nuovo è stato realizzato ma mai installato.
Gli installatori e detta mia sono dei truffatori belli e buoni hanno incassato la caparra e non mi hanno mai sostituito, sistemato il sezionale.
Ora la mia pazienza è finita provvederò per via legale almeno per avere la mia caparra il manto sinceramente possono metterselo in quel posto.
Breda comunque se ne lava le mani addossando la colpa del mancato intervento al proprio installatore.
Non trovo possibile e accettabile tutto questo.

A fine 2019 ho acquistato presso un loro rivenditore un portone sezionale. A distanza di 2 anni, dalle piegature delle doghe inizia a staccarsi la "pellicola verniciatura". Pensavo fosse una cosa normale dovuta alla piegatura delle lamiere e pertanto non gli do molta importanza. Con il passare del tempo, questa "pellicola verniciatura" si è staccata sempre in più punti, fino a che dopo circa 3 anni dall'acquisto decido di contattare l'azienda produttrice e reclamare l'accaduto. Consapevole che la garanzia ormai non era più valida, speravo mi venissero incontro con la sostituzione dei soli pannelli. Dopo varie trattative, mi propongono la sostituzione dei pannelli e molle per un importo di 1557€ a carico mio, quando inizialmente il portone completo di motore e optional mi era costato circa 2100€. Per me azienda poco seria. Valutate voi e scegliete bene.

Azienda conosciuta su Instagram, contattati mi hanno risposto fornendomi il contatto del rivenditore di Mantova che, nel giro di pochi giorni, ha preso le misure e ordinato il sezionale.
Finora siamo molto soddisfatti, TOP!

Non sono solito fare recensioni, ma questa va fatta!
Dovendo sostituire il mio vecchio portone in lamiera, ho trovato questa ditta sul web e loro mi hanno indicato il concessionario di zona.
Da poco più di un mese il mio nuovo portone risplende nel box!

Acquistato grazia ad una promo il mio primo portone sezionale da garage Breda. Qualità davvero ottima. Sono contento di aver scelto un portone di questa azienda, ringrazio anche gli installatori, gentilissimi.

Non affidabili!
Qualità mediocre ma montatori incompetenti.
Nonostante aver saldato il conto il giorno dopo del montaggio le mie sezionali non funzionano. L'azienda non si assume la responsabilità dei montatori.
Sconsigliatissima!
Se l'azienda legge questo messaggio ne sarei grato se rispondesse visto che tramite email, telefono e whatapp non rispondono al mio problema

13/10/2023
Risposta a Breda
Ho scritto e chiamato molte volte senza avere una risposta precisa alla vostra sede di Pordenone.
Le mie sezionali hanno un problema noto in azienda (infatti modificato) ma non riconosciuto in garanzia nonostante il malfunzionamento.