BECKSÖNDERGAARD Arvostelua 126

Har købt 3 par sokker til 59,- kr. pr. par - alle par gik i stykker efter første gangs brug! Det ene par var dog ikke til mig selv, men sendt ud af landet. Jeg havde ikke gemt bonnen - regnede med at strømper til den pris ville holde lidt længere. Jeg skrev til firmaet, og sendte strømperne med så de kunne se at de var gået i stykker ved samlingen - fik det hele retur med to linier hvor der stod at det kunne de ikke gøre noget ved, jeg kunne finde mit kontoudtog frem og reklamere i butikken, det er lidt svært at finde netop de beløb da jeg handler meget i Magasin og der ofte er flere ting som er købt sammen - så alt i alt, dårlig service og rigtig dårlig strømpe kvalitet og så til den pris!

Fremragende service!

Jeg stod i den situation, hvor jeg eftersøgte et meget specifikt tørklæde og kontaktede kundeservice. Der var hurtig svartid og flere på min “sag” for at finde det famøse tørklæde. Dog måtte vi give tabt, da det ikke var i produktion længere. MEN jeg vil gerne takke for fantastisk kundeservice, både i forhold til svartid og det store arbejde, som i satte igang for at finde det. Jeg blev forelagt en kommende model, som lige er kommet på nettet, som ligner forholdsvis meget, så den er købt nu!

En speciel tak til Eva Trosborg Andersen for fremragende service og opfølgning på mit problem, fordi der tikker selvfølgelig en mail ind, da det nye tørklæde lige har ramt jeres hjemmeside. Du er en stjerne, Eva😊

Hurtig, nemt og fantastisk betjening :O)

Venlig og kompetent betjening per telefon. Bestiller efterfølgende på nettet fredag kl. ca. 10:00 og modtager varen næste dags formiddag. Virksomheden er e-mærket. Hjemmesiden nem at gå til!
Så kan det da vist nok ikke blive meget bedre!

Bestilte taske 10/12. Fik med det samme en ordrebekræftelse. 20/12 havde jeg ikke hørt fra dem og ringede til kundeservice på det nummer der var opgivet på ordren. Efter lidt ventetid kom jeg igennem, men fik at vide at jeg skulle tale med deres webshopafdeling - som var optaget. De ringede tilbage ca. 20 min efter.
Hun fandt ordren, men jeg fik forklaringen, at der var rod i deres systemer, og der nu var ikke flere tasker tilbage. Træls besked at få kort tid før jul. Det er ikke godt nok, at man selv skal ringe for at finde ud af de ikke kan behandle ordren - og tasken i mellemtiden er udsolgt. De burde straks have sendt mail.

Havde købt en hårbånd, og da jeg modtog det lignede billedet overhovedet ikke det på nettet:( kundeservice var dog hjælpsomme, og sendte en returlabel. Men man får ingen bekræftelses mail, når man har købt noget derfra.... Og nu er der gået en uge siden jeg sendte retur og har hverken fået nogen bekræftelse på at de har modtaget eller fået mine penge retur....øv bøv