Asealia France Arvostelua 308

Livraison très rapide. Le service client est réactif. Satisfaite du rapport qualité/prix.
Seul petit bémol, la notice qui n'est pas claire du tout

Asealia expédie des commandes incompletes en palette sans detail, donc impossible de reperer des manquants ou pas.
j'ai reçu 1 palette avec 4 articles asealia dit avoir envoyé 5 sans preuve avant livraison donc impossible de savoir pour le destinataire combien il doit recevoir de colis sur la palette.
Aucun document joint
Une fois déballé la palette je constate qu'il manque un article pour le montage je fais une réclamation qui n'est pas prise en compte.
A fuir car ne livre pas conforme à la commande et ensuite se dégage de tout probleme en me laissant en plan

ATTENTION Délai beaucoup plus long qu'annoncé sur le site (mensonger). Aucune explication ne m'a été donné ! le délai avait été décisif pour nous avant de commander. Reçu très tard avec un joint en bas de la partie FIxe trop court (c'est l'endroit le plus sollicité par l'eau !) et 2 joints souples de portes (je n'ai qu'un seul volet), Il a fallut que je fasse les magasins du coin pour trouver un joint d'embase adaptable et le payer en plus. ce n'était pas le but en commandant. Notice sans instruction claire, avec plein de dessins partout qui mélangent tout dans un flou majeur. 3 notices reçues dont 2 identiques. Montage de charnières illogique sinon les vis seraient visibles. A part l'emballage et à priori la verrerie ce n'est pas sérieux, le service client est inutile et ne dispose des bonnes infos de délais."c'est l'usine".Bien que l'habitude de monter des douches et des parois, je ne ne commanderais plus chez AESALIA. je ne sais pas a quoi le bureau IDF qui serait à priori rassurant mais qui n'et pas revenu vers moi .On verra si ce commentaire est diffusé

Receveur de douche à recouper, arrivé bien emballé par transporteur, découpe facile avec un disque diamant. J'ai réussi à faire une découpe compliquée avec des arrondis, la matière résine-minerale se ponce aussi. A voir la tenue de la surface dans le temps.

très bon rapport qualité/prix et service de livraison soigné

Aucun service client ni par telephone ni par email malgré ma demande par mail

La marchandise n est toujours pas arrivée
Les délais ne sont pas respectés
Aucun suivi

Quelques pieces manquantes à la livraison mais traitées rapidement par l'entreprise, et recues rapidement. Dommage que la partie battante de la paroi de douche ne se remplie pas entierement elle reste a 45 degres a preciser pour les autres clients.

Produit défectueux tordu inacceptable

Colis reçu en parfait état et dans les délai prévu.
Service client très réactive.
Tout c'est passè comme prévu.

Commande respecté livraison correct délai de livraison correct à commander sur ce site sérieux

A fuir commandée payée mais jamais livrée.

Le produit est parfaitement conforme à sa désignation dans la commande.
L'emballage est très bien conçu pour protéger le produit.
Satisfaction totale.

Je peux pas donner un avis positif je n'est pas reçu ma livraison , je suis en attente d'une réponse . Mais clairement sa n'a pas l'air de trop déranger que le client n'est pas reçu sa commande . Juste me dire d'après le gps du camion sa a était livré ......

J'ai commandé un receveur et tout à été très bien de la commande à la livraison. Asealia France est également très reactif à toute demande d'information.

Matériel et communication ASEALIA de très bonne qualité par contre problème de livraison

Commande d'un receveur en 190 cm et d'une paroi vitrée en 118 cm.
Livrés en 2 fois. Bien emballés, RAS.
Petit bémol, les joints livrés avec la paroi vitrée étaient aplatis, abîmés à certains endroits, ce qui n'a pas facilité la pose et qui retire une étoile.
Dommage car le receveur et la paroi vitrée semblent de qualité (à voir dans le temps bien évidemment).

Commande arrivée en temp et en heure, produit de qualité, coupé aux mesures souhaitées, emballage au top.
Je recommande sans hésitation.