Artel Clima & Energia Arvostelua 646

Abbiamo trovato una persona professionale e un agente molto disponibile..Ci ha subito fatto sentire al sicuro di quello che volevamo fare..grazie

Ho acquistato un appartamento nell' Ottobre del 2023 con installato un climatizzatore trial split (collaudo avvenuto il 17/2/2022 da parte di un installatore locale). All'accensione nell'estate del 2024 mi accorgo che 2 dei tre split creano condensa a tal punto da fare colare acqua lungo il muro. Chiamo l'assistenza e vengo indirizzato verso una socieà esterna che a sua volta si appoggia ad installatori/idraulici di zona (non quello che aveva fatto l'installazione iniziale in quanto non più convenzionato). Individuano il più vicino a Lodi (dove risiedo) nella zona di Bergamo !!!!! Mi mandano questo signore che semplicemente riprende la coibentazione dei tubi di rame all'interno di uno degli split senza ovviamente risolvere il problema. Richiamo l'assistenza la quale mi dice potrebbe essere una perdita di gas refrigerante ma di non avere idraulici attrezzati per inviduare queste perdite e mi suggeriscono di trovare un idraulico attrezzato per mio conto. Trovato l'idraulico ed essendo il lavoro di ricerca perdita lungo e complesso opto per la ricarica di R32 (200 Eu) sperando di arrivare a fine estate. Dal 2024 ad oggi i vari idraulici che si sono succeduti hanno putroppo rimandato di continuo il lavoro per mancanza di tempo, ho fatto una seconda ricarica nell'estate del 2025 (ulteriori 200 Eu) e finalmente, nell'ultimo mese, un nuovo idraulico effettua il lavoro di messa in pressione dell'impianto e ricerca della perdita, individuando il problema all'interno della batteria di uno split che viene quindi smontato e l'idraulico mi chiede di acquistarne uno nuovo. Chiamo sia l'assistenza esterna che Artel stessa per chiedere i costi di acquisto e la risposta e stata un tentativo di vendermi un nuovo impianto completo in quanto il mio motore esterno non sarebbe più compatibile con i nuovi split (dal catalogo il prodotto è identico). Oltretutto Artel dimostra, durante questa conversazione telefonica una mediocrità ed una impreparazione totale, dicendomi che i nuovi anno l'inverter (come il mio), sono in classe A++ (come il mio), ecc. Un Azienda da evitare assolutamente,.......

.........Il difetto è sull'unità interna ed è facilemente dimostrabile, non purtroppo dal vostro "personale specializzato" in quanto non dotato di alcun strumento di misura, come anche confermato nel 2024 dalla vostra assistenza Revo....

Ho incontrato Fabio Ferrari, che si è dimostrato competente, esauriente e simpatico.
Tutto bene.

I ragazzi sono stati puntuali precisi e concisi, hanno svolto il lavoro con le adeguate misure di sicurezza e attenzione.

Posto pulito precisi puntuali e affidabili consiglio!

Simone e Loris bravissimi e puliti, hanno pure risolto un’inconveniente, per le macchine vi dirò prossimamente

Gentilissimi e cortesi
Hanno lasciato tutto pulito e risolto i problemi che si sono trovati davanti per problemi tecnici non dovuti a loro
Gli straconsiglio se dovete cambiare clima

CHE DIRE... 5 STELLE!
Soprattutto per la gentilezza, l'efficienza e l'empatia di EMILIANO INCLETOLLI che ci ha aiutato a scegliere bene il prodotto perfetto per la nostra casa per poter avere una climatizzazione caldo/freddo d'eccellenza. Grazie per tutto!

Sono molto soddisfatto,
professionali gentili e puliti.

Ragazzi puntuali,lavoro fatto ottimamente e nella spiegazione del funzionamento della stufa a pellet fatta in modo eccellente.

ragazzi molto educati e preparati
hanno lasciato tutto pulito

Acquistato 2 climatizzatori per usare meno il riscaldamento condominiale, specificando sia al venditore che alla installatore ciò.
Installati in modo tale da rendere impossibile la raccolta della condensa.
Dopo svariati contatti nessuna risposta da nessuno.
Serietà zero.

Velocità, cortesia e massima disponibilità. Consigliatissimi

Ottimo in tempistiche e installazione..
Serietà, pulizia, professionalità e soprattutto attenzione al cliente, disponibilissimi a ogni richiesta fatta..
Un grande grazie in modo particolare a Mattia e Franco..

Molto puntuali, ragazzi gentili e molto efficienti. Sono stati velocissimi nel montaggio e hanno risposto ad ogni domanda che avevamo

Sig Roberto
La ringraziamo per la sua pazienza e la sua professionalità
Il suo modo di fare è stato veramente apprezzato ci ha fatto sentire a proprio agio.
Tutto ciò che ci ha elencato sulla qualità dei clima si è dimostrata perfettamente in linea
Il prodotto che ci avete installato a superato ogni aspettativa
I climatizzatori serie HOOP sono veramente di ottima categoria.

Abbiamo conosciuto Vincenzo che ci ha illustrato la qualità dei clima Hoop
Io essendo molto diffidente durante gli acquisti, ho potuto appurare la veridicità delle informazioni datemi da Vincenzo stesso
Molto cordiale e molto paziente rimasto sempre vicino al cliente fino a installazione eseguita
Preciso e affidabile !!