Artel Clima & Energia Arvostelua 646

TrustScore 5/5 tähteä

4,8

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Saanut 5/5 tähteä

Installazione stufa e clima , ragazzi fantastici , veloci e pulitissimi . Consiglio vivamente Artel . Altra cosa molto importante, il mio consulente Massimiliano è stato sempre preciso e presente i... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ho acquistato con Artel un climatizzatore e una caldaia. Posso dire? La mia esperienza è stata fantastica! Giovanni bravissimo a consigliare ed organizzare il tutto in tempi brevissimi. I raga... Näytä lisää

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Servizio impeccabile e professionale. Hanno rispettato le tempistiche previste e il risultato è ottimo, siamo molto soddisfatti del vostro lavoro, un grande grazie.

Yritys on vastannut

Saanut 5/5 tähteä

Ho avuto il piacere di usufruire il servizio della ditta CPS di Daniele Valeri , inviata e commissionata dalla azienda Artel. I tecnici si sono dimostrati professionali e competenti. L'installazione d... Näytä lisää

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Yrityksen tiedot

Yrityksen kirjoittama

Fin dalla sua nascita nel 1981 Artel Clima & Energia serve il mercato italiano con sistemi di climatizzazione e riscaldamento di alta qualità. I nostri prodotti sono all’avanguardia della tecnica nei rispettivi settori e si distinguono per le elevate performance in termini di efficienza energetica e sostenibilità ambientale. Forti dell’esperienza accumulata nell’ambito del trattamento dell’aria, stiamo oggi ampliando le nostre operazioni per partecipare alla spinta collettiva verso un mondo più sostenibile.


Yhteystiedot

4,8

Erinomainen

TrustScore 5/5 tähteä

646 arvostelua

5 tähteä
4 tähteä
3 tähteä
2 tähteä
1 tähti

On vastannut 100 %: iin saamistaan huonoista arvosteluista

Vastaa yleensä 1 viikon sisällä

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Saanut 5/5 tähteä

Abbiamo trovato una persona…

Abbiamo trovato una persona professionale e un agente molto disponibile..Ci ha subito fatto sentire al sicuro di quello che volevamo fare..grazie

19. maaliskuuta 2026
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Grazie per la tua recensione positiva.
Siamo felici che tu abbia riscontrato professionalità e disponibilità nel nostro team.

Saanut 1/5 tähteä

Servizio indecente

Ho acquistato un appartamento nell' Ottobre del 2023 con installato un climatizzatore trial split (collaudo avvenuto il 17/2/2022 da parte di un installatore locale). All'accensione nell'estate del 2024 mi accorgo che 2 dei tre split creano condensa a tal punto da fare colare acqua lungo il muro. Chiamo l'assistenza e vengo indirizzato verso una socieà esterna che a sua volta si appoggia ad installatori/idraulici di zona (non quello che aveva fatto l'installazione iniziale in quanto non più convenzionato). Individuano il più vicino a Lodi (dove risiedo) nella zona di Bergamo !!!!! Mi mandano questo signore che semplicemente riprende la coibentazione dei tubi di rame all'interno di uno degli split senza ovviamente risolvere il problema. Richiamo l'assistenza la quale mi dice potrebbe essere una perdita di gas refrigerante ma di non avere idraulici attrezzati per inviduare queste perdite e mi suggeriscono di trovare un idraulico attrezzato per mio conto. Trovato l'idraulico ed essendo il lavoro di ricerca perdita lungo e complesso opto per la ricarica di R32 (200 Eu) sperando di arrivare a fine estate. Dal 2024 ad oggi i vari idraulici che si sono succeduti hanno putroppo rimandato di continuo il lavoro per mancanza di tempo, ho fatto una seconda ricarica nell'estate del 2025 (ulteriori 200 Eu) e finalmente, nell'ultimo mese, un nuovo idraulico effettua il lavoro di messa in pressione dell'impianto e ricerca della perdita, individuando il problema all'interno della batteria di uno split che viene quindi smontato e l'idraulico mi chiede di acquistarne uno nuovo. Chiamo sia l'assistenza esterna che Artel stessa per chiedere i costi di acquisto e la risposta e stata un tentativo di vendermi un nuovo impianto completo in quanto il mio motore esterno non sarebbe più compatibile con i nuovi split (dal catalogo il prodotto è identico). Oltretutto Artel dimostra, durante questa conversazione telefonica una mediocrità ed una impreparazione totale, dicendomi che i nuovi anno l'inverter (come il mio), sono in classe A++ (come il mio), ecc. Un Azienda da evitare assolutamente,.......

.........Il difetto è sull'unità interna ed è facilemente dimostrabile, non purtroppo dal vostro "personale specializzato" in quanto non dotato di alcun strumento di misura, come anche confermato nel 2024 dalla vostra assistenza Revo....

19. maaliskuuta 2026
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Ci dispiace per quanto riportato e comprendiamo il disagio che la situazione ti ha causato nel tempo.

Dalle verifiche effettuate con il nostro servizio assistenza, però, risulta che il primo intervento sia stato eseguito nel giugno 2024 e che, successivamente, sia stato concordato con un tuo tecnico di fiducia un approfondimento per verificare una possibile problematica legata all’impianto o alla predisposizione. Da quel momento non ci risultano ulteriori interventi richiesti o gestiti tramite i nostri canali.

Alla luce di quanto emerso, la criticità sembra quindi riconducibile all’impianto e non al prodotto in sé.

Saanut 5/5 tähteä

Ho incontrato Fabio Ferrari

Ho incontrato Fabio Ferrari, che si è dimostrato competente, esauriente e simpatico.
Tutto bene.

19. maaliskuuta 2026
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Grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la competenza e la disponibilità di Fabio.

Ci fa piacere sapere che l’esperienza sia stata positiva.

Saanut 5/5 tähteä

I ragazzi sono stati puntuali precisi e…

I ragazzi sono stati puntuali precisi e concisi, hanno svolto il lavoro con le adeguate misure di sicurezza e attenzione.

19. maaliskuuta 2026
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Grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la puntualità, la precisione e l’attenzione alla sicurezza durante lo svolgimento del lavoro.

Saanut 5/5 tähteä

Posto pulito precisi puntuali e…

Posto pulito precisi puntuali e affidabili consiglio!

19. maaliskuuta 2026
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Grazie per la tua recensione Francesca.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la precisione, la puntualità e l’affidabilità del nostro team.

Grazie per averci raccomandato.

Saanut 5/5 tähteä

Simone e Loris bravissimi e puliti

Simone e Loris bravissimi e puliti, hanno pure risolto un’inconveniente, per le macchine vi dirò prossimamente

18. maaliskuuta 2026
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Grazie per la tua recensione.
Siamo felici che i nostri installatori ti abbiano fatto un’ottima impressione per professionalità, pulizia e capacità di gestire anche gli imprevisti.

Saanut 5/5 tähteä

Gentilissimi e cortesi

Gentilissimi e cortesi
Hanno lasciato tutto pulito e risolto i problemi che si sono trovati davanti per problemi tecnici non dovuti a loro
Gli straconsiglio se dovete cambiare clima

18. maaliskuuta 2026
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Ciao Paolo, grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza, la cortesia e la capacità dei nostri tecnici di gestire e risolvere anche le situazioni più complesse.

Grazie per averci raccomandato con tanto entusiasmo.

Saanut 5/5 tähteä

5 STELLE!

CHE DIRE... 5 STELLE!
Soprattutto per la gentilezza, l'efficienza e l'empatia di EMILIANO INCLETOLLI che ci ha aiutato a scegliere bene il prodotto perfetto per la nostra casa per poter avere una climatizzazione caldo/freddo d'eccellenza. Grazie per tutto!

18. maaliskuuta 2026
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Grazie per la recensione positiva!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la gentilezza e l’empatia di Emiliano nella consulenza.

Ci fa piacere sapere che ti abbia aiutato a scegliere la soluzione ideale per la tua casa.

Saanut 5/5 tähteä

Sono molto soddisfatto

Sono molto soddisfatto,
professionali gentili e puliti.

17. maaliskuuta 2026
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Grazie per la tua recensione positiva Alessandro.
Ci fa molto piacere saperti soddisfatto!

Saanut 5/5 tähteä

Ragazzi puntuali,lavoro fatto…

Ragazzi puntuali,lavoro fatto ottimamente e nella spiegazione del funzionamento della stufa a pellet fatta in modo eccellente.

17. maaliskuuta 2026
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Ciao Andrea, grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la puntualità, la qualità del lavoro e la chiarezza nelle spiegazioni sul funzionamento della stufa a pellet.

Saanut 5/5 tähteä

ragazzi molto educati e preparati

ragazzi molto educati e preparati
hanno lasciato tutto pulito

17. maaliskuuta 2026
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Grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato l’educazione e la preparazione dei nostri installatori, oltre alla cura nel lasciare tutto pulito.

Saanut 1/5 tähteä

Acquistato 2 climatizzatori per usare…

Acquistato 2 climatizzatori per usare meno il riscaldamento condominiale, specificando sia al venditore che alla installatore ciò.
Installati in modo tale da rendere impossibile la raccolta della condensa.
Dopo svariati contatti nessuna risposta da nessuno.
Serietà zero.

17. maaliskuuta 2026
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Ci dispiace per il disagio riscontrato.

Dalle verifiche effettuate con il nostro ufficio installazioni, tuttavia, risulta che l’impianto sia stato realizzato in conformità a quanto previsto in fase di vendita e che il posizionamento delle macchine sia stato concordato e successivamente verificato insieme al tecnico in fase di collaudo, con relativo verbale firmato.

Saanut 5/5 tähteä

Velocità

Velocità, cortesia e massima disponibilità. Consigliatissimi

16. maaliskuuta 2026
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Grazie per la tua recensione Giorgio.
Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità, la cortesia e la disponibilità del nostro team.

Grazie per averci raccomandato.

Saanut 5/5 tähteä

Ottimo in tempistiche e installazione..

Ottimo in tempistiche e installazione..
Serietà, pulizia, professionalità e soprattutto attenzione al cliente, disponibilissimi a ogni richiesta fatta..
Un grande grazie in modo particolare a Mattia e Franco..

16. maaliskuuta 2026
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Ciao Daniele, grazie per la tua recensione.
Siamo felici che tu abbia apprezzato le tempistiche, la qualità dell’installazione e l’attenzione al cliente.

Saanut 5/5 tähteä

Puntuali e molto efficienti

Molto puntuali, ragazzi gentili e molto efficienti. Sono stati velocissimi nel montaggio e hanno risposto ad ogni domanda che avevamo

16. maaliskuuta 2026
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Grazie per la tua recensione positiva!
Siamo felici che tu abbia apprezzato la puntualità, la gentilezza e la velocità dei nostri installatori.

Ci fa piacere sapere che le spiegazioni siano state chiare e complete.

Saanut 5/5 tähteä

Sodisfatto

Sig Roberto
La ringraziamo per la sua pazienza e la sua professionalità
Il suo modo di fare è stato veramente apprezzato ci ha fatto sentire a proprio agio.
Tutto ciò che ci ha elencato sulla qualità dei clima si è dimostrata perfettamente in linea
Il prodotto che ci avete installato a superato ogni aspettativa
I climatizzatori serie HOOP sono veramente di ottima categoria.

13. maaliskuuta 2026
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Grazie per la tua recensione Marina!
Siamo felici che la consulenza di Roberto sia stata apprezzata e che il suo approccio ti abbia fatto sentire a tuo agio.

Ci fa piacere sapere che i climatizzatori abbiano soddisfatto pienamente le tue aspettative.

Saanut 5/5 tähteä

Molto soddisfatto

Abbiamo conosciuto Vincenzo che ci ha illustrato la qualità dei clima Hoop
Io essendo molto diffidente durante gli acquisti, ho potuto appurare la veridicità delle informazioni datemi da Vincenzo stesso
Molto cordiale e molto paziente rimasto sempre vicino al cliente fino a installazione eseguita
Preciso e affidabile !!

14. maaliskuuta 2026
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Ciao Marco, grazie per la tua recensione.
Siamo felici che Vincenzo ti abbia trasmesso fiducia con una consulenza chiara e trasparente.

Ci fa piacere sapere che hai apprezzato la sua cordialità, pazienza e affidabilità.

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